Диджитализация: с чем столкнутся страховщики в ближайшие годы?
Ситуация на российском рынке страхования напоминает банковский сектор начала 2000-х: из-за малой осведомлённости об услугах, их условиях и выгодах приходится много средств вкладывать в просвещение клиентов. Если банки занимались этим напрямую, то страховые развивались через агентские сети, которые получали вознаграждение за привлечение клиентов и продажу услуг. Эти расходы называются аквизиционными и в среднем занимают до 1/3 полученной премии.
Сейчас страховой сектор стал идти по стопам банков, сокращая расстояние между собой и клиентом через цифровизацию каналов продаж. Всё большее число договоров заключается онлайн и без посредников. Так, по данным ЦБ, доля прямых продаж через Интернет за 2019-2023 годы выросла с 5% до 19%. У «Ренессанс страхования» она на уровне 17% и растет.
Можно выделить три драйвера роста онлайн продаж в страховании:
(1) Пандемия 2020 года значительно ускорила процесс цифровизации. Стали активно развиваться маркетплейсы, онлайн-банки и брокеры. Привычка к дистанционному потреблению создала запрос на такой же сервис в страховании;
Крупные страховые компании значительно увеличили число клиентов по договорам добровольного медицинского страхования (ДМС) за первые шесть месяцев 2024 года. Согласно опросу участников рынка, страховая компания «АльфаСтрахование» увеличила количество клиентов на 30%, «РЕСО-Гарантия» — на 12%, ВСК — на 15%. «Ренессанс Страхование» привлекла 30% новых страхователей, «Согласие» и BestInsure — 7% и 40% соответственно. «Зетта Страхование» показала рост в 2,5 раза из-за низкой базы.
В «Сбербанк страховании» количество договоров ДМС осталось на уровне прошлого года, а у СОГАЗа число клиентов увеличилось на 40%.
Рост числа договоров ДМС объясняется повышением доступности программ и развитием цифровых сервисов. В регионах компании стремятся повысить привлекательность рабочих мест, что также влияет на спрос.
Большая часть новых клиентов (85% в ВСК, 50% в «Ренессанс Страхование», 12-15% в «Согласии», 80% в «СберСтрахование») перешла от других страховщиков. По сравнению с предыдущими годами, когда переход клиентов составлял 25% в 2023 году и 15% в 2022 году, это значительный рост.
Ренессанс постоянно проходит на сайтах раскрытия инсайдерской информации,
инсайдерские покупки и инсайдерские продажи.
Аналитики «Цифра брокер» включили акции RENI в топ-10 наиболее интересных к покупке российских акций в июле
В ближайшие недели аналитики не исключают высокой волатильности на фондовом рынке. Российская экономика сейчас сталкивается с такими вызовами, как высокие ставки и повышенная волатильность на валютном рынке, поэтому в компании рекомендовали присматриваться к ориентированным на внутренний рынок эмитентам, для которых эти риски минимизированы.
Среди топ-10 бумаг и акции нашей компании. По мнению экспертов, высокие ставки в экономике повышают спрос на сберегательные продукты «Ренессанс Жизнь», в то время как продолжающийся рост доходов населения ввиду рекордно низкой безработицы стимулируют рост рынка ДМС. Компания также продолжает наращивать страховые премии в сегменте автострахования на фоне удорожания транспортных средств в России. Значимым драйвером для роста «Ренессанс Страхования» выступает стабильный доход от солидного инвестиционного портфеля.
Группа Ренессанс Страхование выходит на рынок пенсионных накоплений с НПФ «Ренессанс Накопления». Пенсионный фонд будет предлагать клиентам продукты в рамках программы долгосрочных сбережений.
Количество страховщиков уменьшается: как это влияет на страхование?
История российского страхового рынка началась после вступления в 1994 году в силу Закона «Об организации страхового дела в Российской Федерации». Он закрепил возможность открытия частных страховых организаций и базовые требования к их деятельности. После этого отечественный страховой сектор стал активно развиваться. В начале 2000-х к этому добавилась тенденция к росту концентрации рынка.
С 2002 по 2023 годы количество страховщиков сократилось более чем в десять раз. К концу 2023 г. в России осталось 132 страховые организации. Аналитики ожидают дальнейшего сокращения их количества при укрупнении компаний «первой двадцатки».
Это подтверждают цифры. Хотя страховых компаний становится меньше, рынок страхования из года в год растёт. Просто клиенты прекращающих работу организаций не уходят с рынка, а переходят к крупным игрокам, которые предлагают лучшие условия.
Так, за последние 18 лет доля топ-5 крупнейших Non-life страховщиков увеличилась с 28% до 63%, а топ-10 — с 39% до 81%. В страховании жизни доля 10 крупнейших игроков поднялась с 71% до 89%, а топ-5 — с 54% до 77%. С 2022 года ЦБ прекратил публикацию данных по отдельным компаниям, но, по имеющейся информации, страховой рынок продолжает укрупняться.