Все, пожалуй, слышали про проблему вкладов до 1991-го года. Аргументы «защитников» сбербанка касательно этих вкладов примерно одинаковые:
«Все вопросы к другому юридическому лицу» (Правда это не мешает сбербанку праздновать свой юбилей с 1841-го года).
«Это не сбербанк украл деньги, а СССР». Ну так себе аргумент, ну да ладно. Сегодня речь вообще не об этом.
В 1993-ем году у сбербанка внезапно случился кризис ликвидности и сбербанк начал рекламную кампанию о детских целевых (срочных) вкладах, условием которых было:
1. Срок не менее 10 лет или до достижения совершеннолетия.
2. Процент по вкладу от 120 до 190% (зависело от даты открытия вклада).
Срочный в данном контексте не значит «быстрый», а значит «на определенный срок».
Советские граждане, еще не до конца прочувствовавшие ситуацию со своими вкладами до 1991-го года и видевшие как деньги на руках превращаются в пыль с каждым днем массово понесли деньги в банк.
26 января 2017 г. умерла моя мать, являвшаяся держателем кредитной карты данного банка. В период с 26.01.17 по 14.02.17 я неоднократно совершала звонки в колл-центр банка с целью фиксации факта смерти держателя карты, и каждый раз мне сообщали, что данная информация в банк не поступала, и зафиксирована не была. Льготный период по выплате основного долга заканчивался 14.02.2017 г., о чем мне стало известно из смс, приходящих на телефон моей мамы. В этот же день мною было принято решение прийти непосредственно в отделение банка для очередной фиксации смерти и получения консультации по дальнейшим действиям с выплатой долга.
Я прибыла в отделение Сбербанка в непосредственной близости от места проживания по адресу г. Москва, ул. Щербаковская, д. 35 с оригиналом свидетельства о смерти, кредитной картой, кредитным договором и прочими необходимыми документами. Объяснив ситуацию сотруднику банка и предоставив все имеющиеся на руках документы, я получила заверение, что информация зафиксирована (о чем мне ранее так же говорили в колл-центре, но почему-то эта информация так и не была отражена в системе), карта заблокирована, и проценты начисляться не будут. Получив лишь устные заверения, я со спокойной душой отправилась заниматься