ии-помощник

Крупнейший российский классифайд «Авито» разрабатывает собственного ИИ-ассистента под названием «Ави». Он будет помогать пользователям искать товары и услуги в формате живого диалога. Компания уже подала заявку на регистрацию товарного знака в Роспатент, а запуск ассистента во всех вертикалях платформы планируется в 2025 году. По данным источников, близких к компании, инвестиции в создание технологии могут составлять около 500 млн руб.

ИИ-ассистент построен на базе большой языковой модели и станет «персональным консультантом». Он будет уточнять цели поиска, помогать выбирать параметры товара, объяснять различия между предложениями и рекомендовать оптимальные варианты. Сейчас на платформе уже работает система рекомендаций на ИИ, но «Ави» должен вывести взаимодействие с пользователем на новый уровень — сделать поиск более быстрым и похожим на консультацию с продавцом.

До 2028 года «Авито» планирует вложить в генеративный ИИ около 12 млрд руб. и рассчитывает заработать на внедрении новых технологий более 21 млрд руб.

На форуме «Финополис» 10 октября 2025 г. обсуждалась идея создания независимого ИИ-помощника, который мог бы объяснять сложные банковские продукты клиентам, подсвечивая ключевые риски и отличия от стандартов. С инициативой выступил первый зампред правления Совкомбанка Сергей Хотимский. Он отметил, что большинство клиентов не читают договоры полностью, и ИИ-помощник мог бы предоставить простое и понятное пояснение на полстраницы.

По словам представителей ЦБ, технология уже тестировалась с узким кругом банков, и результаты «вдохновляют». Сейчас идет расширенный пилот с участием около 10 банков, рассчитанный на 6–9 месяцев. ИИ будет выдавать готовые ответы, подчеркивая до пяти ключевых отличий продукта, а дополнительная информация будет доступна по ссылке или на бумажных носителях в отделениях.

Создание помощника должно быть независимым от банка, подчеркнула председатель ЦБ Эльвира Набиуллина, чтобы исключить возможность манипуляций. В качестве оператора рассматриваются некоммерческая структура, специализированная государственная ИТ-компания или ассоциация банков, с обеспечением нейтральности и прозрачности.