Богатый Русский, письмо на бумаге не сработало? Это странно, потому что любое полученное письмо получает входящий номер и регистрируется, и, соответственно, должен быть ответ на бумаге от них, которые имеет исходящий номер.
Богатый Русский, а на будущее — лучше действовать следующим образом:
— Либо писать детально в Роспотребнадзор, который обработает запрос и направит его в территориальное отделение Банка России, а те, в свою очередь, направят запрос в адрес Брокера, и Брокер не сможет проигнорировать такой запрос (каким бы условно противным этот запрос не был), и вы получите ответ на бумаге (с серьёзной задержкой по срокам, скорее всего).
— Либо опять же писать на бумаге официально письмо на почту Брокера, которое они тоже не смогут проигнорировать.
При этом сразу добавлю — если так делать, то нужно максимально убедиться, что со своей стороны всё чисто.
Богатый Русский, если дело серьезное и вам не отвечают в вашем городе, то лучше ехать в Москву. Предварительно лучше конечно поговорить по телефону. Можно попробовать поговорить по рабочему телефону офиса из офиса в вашем городе, где Москве подтвердят вашу личность, проверив паспорт. В любом случае на письменное обращение ответ должен быть.
Богатый Русский, блин, договор уже был подписан, прошу прощения — я думал, что они отказали на стадии подписания договора.
В таком случае причин может быть огромное множество, сразу скажу. Так или иначе, ФИНАМ, в роли комиссионера, несёт ответственность за исполнение клиентских поручений не только перед клиентом, но и Банком России. Если брокер что-то усмотрел или заподозрил, то они с большей вероятностью тупо обрубят все концы. Тут остаётся только гадать, грубо говоря. Стороны действительно могут спокойно расторгнуть договор, ничего не поясняя (хотя этика гласит, что при направлении уведомления о расторжении, всё же нужно давать отсылку на причину расторжения).
действительно, ношу японские часы, а не швейцарские )
а насчет «много непонятных букв» можете лично посмотреть, как арбитраж, кэрри-трейд и спрэдинг на моем и других счетах опционщиков на ЛЧИ-2023 себя показали на нашем рынке.