Праздник с последующим возвратом

Разбитые елочные игрушки, костюмы для утренников и праздничные платья — селлеры, поставщики и маркетплейсы уже сталкиваются с возвратами после первой волны новогодних мероприятий. Прямой статистики о заказах, вернувшихся в ПВЗ пока нет, но собеседники «Ъ FM» отмечают такую тенденцию.

По данным «Яндекс Маркета», с 1 по 25 декабря продажи подарочных наборов выросли в пять раз по сравнению с ноябрем, было реализовано в 3,5 раза больше игрушек на радиоуправлении. Значительный рост заказов — более чем в два раза — демонстрируют посуда, ювелирные изделия и косметические наборы.

💬 Евгения Черницкая, председатель и исполнительный директор АУРЭК:
«Многие до сих пор думают, что, заказывая товары на Wildberries или Ozon, они покупают именно у этих площадок. Но на самом деле они приобретают у предпринимателей, которые ждут Новый год, чтобы заработать. Новогодний сезон — самый горячий период продаж. Покупатели после корпоративов возвращают платья, обувь. В итоге селлер недополучает прибыль, платит за обратную логистику, а владелец ПВЗ не получает законного процента за хранение и выдачу товара.

( Читать дальше )

В споре банков и маркетплейсов должна победить дружба. За такое решение спора по поводу скидок на площадках в ходе встречи с представителями бизнеса высказался Владимир Путин. По словам главы РСПП Александра Шохина, в Кремле призвали найти справедливое решение проблемы. Председатель ЦБ Эльвира Набиуллина выступила за допуск банков к программам лояльности цифровых платформ. Важным условием назвали соблюдение «баланса интересов», утверждает Шохин. Одной из консенсусных позиций стало то, что маркетплейсы не должны быть лишены конкурентных преимуществ на других направлениях.

💬 Андрей Бархота, независимый эксперт финансового рынка:
«Противоречия связаны с тем, что если маркетплейсы пойдут на линию компромисса с банками, эффективность их кэптивных банков — WB Банк, Ozon Банк — сильно снизится, не будет такого масштаба операций. В то же время у крупнейших банков тоже есть свои виды на онлайн-площадки. Компромиссным моментом могло бы стать партнерство, когда на маркетплейсах товары выставляются с тремя ценниках с вариантами оплаты любой картой, картой банка-партнера, куда могут входить 20-30 банков, в том числе крупнейшие, а также опция оплаты картой кэптивного банка.

( Читать дальше )

Компания Wildberries&Russ стала владельцем парфюмерно-косметической сети «Рив гош», сообщили ТАСС в пресс-службе РВБ.

max.ru/tass_agency/AZsiTb_WQ5I

🗞🗞🗞🗞 Власти могут запретить маркетплейсам требовать от пунктов выдачи работать только под одним брендом. Цель — вернуть мультибрендовую модель, чтобы владельцы ПВЗ могли сотрудничать с несколькими площадками.

В Минпромторге рассчитывают, что мера приведет к повышению производительности труда и высвобождению площадей. Однако для маркетплейсов это риск: придется конкурировать за потребителя на «последней миле», усложняется логистика.

Новые ограничения для маркетплейсов планируется реализовать в 2026 году через принятие обязательных стандартов или федерального закона.


t.me/kommersant/97022

Подделки заполняют фэшн-рынок

Битва маркетплейсов вышла на международный уровень. Китайский сервис Poizon обвиняет российские цифровые площадки в продаже контрафактных кроссовок. Каждая четвертая пара обуви, как пишет Shoppers со ссылкой на данные исследования из КНР, якобы подделка.

❓ Кто продает и покупает реплики? И как с этим борются модные дома?

💬 Кирилл Кириллов, партнер BrandMonitor:
«Спортивная обувь — «жаркая» категория в плане контрафакта с точки зрения заработка продавцов на маркетплейсах. Рынок консолидирован вокруг пяти-десяти брендов и сильного спроса со стороны покупателей. Цена перестала быть явным критерием контрафактности. Многие умные продавцы подделок стали поднимать стоимость. Оригинальные кроссовки, например, стоят 15-20 тыс. руб., а их реплики продаются 10-12 тыс. руб., и это уже стоимость, на которую можно представить скидку».

💬 Татьяна Белькевич, президент РАФИ:
«Иногда эти линии произведены почти на тех же заводах, где была произведена оригинальная коллекция бренда. Дополнительная ночная смена может быть инициирована без контроля правообладателей. Софт-менеджеры сопровождают байеров по закупкам, можно выбрать любой уровень подделки. Реплик сейчас больше, чем когда-либо. Правообладатели покинули российский рынок. Мы одна из стран, которая может утонуть в объемах подделок».

( Читать дальше )

Главы шести объединений предпринимателей попросили председателя ЦБ не запрещать программы лояльности на маркетплейсах в зависимости от способа оплаты, которые выбирает клиент. В письме, имеющемся в распоряжении ТАСС, они заявили об ущербе для продавцов товаров из-за попыток банков ограничить развитие цифровых платформ.

Под документом поставили подписи руководители СИТ, Союза пользователей цифровых платформ «Цифровой мир», РОЦИТ, АПЭТ, ФОСТ и АУРЭК.

max.ru/tass_agency/AZq5Zv3Uflo

Wildberries вслед за Ozon объявил о том, что планирует получить брокерскую лицензию. Компания может обратиться с заявкой в Банк России через год, заявил телеканалу РБК глава Вайлдберриз Банка Георгий Горшков.

До этого Wildberries предложил своим клиентам инвестировать в компании интернет-торговли с помощью механизма краудфандинга. Минимальный чек таких инвестиций — 100 руб., а доходность гарантирована и фиксирована, но ниже уровня ключевой ставки, отметил Горшков.

t.me/rbc_news/133116


Добавьте посту до 15 плюсов, если он достоин первой страницы. Стоит подписаться:
smart-lab.ru/my/master1/ почитайте, кстати.

Wildberries ограничил доступ к данным об остатках товаров на своих складах. Раньше эта информация собиралась сторонними аналитическими сервисами: ею активно пользуются продавцы, работающие на маркетплейсе.

Продажа открытых данных с Wildberries до последнего времени была большим по масштабам бизнесом с оборотом в несколько миллиардов рублей.

В компании аргументируют свое решение многочисленными обращениями самих селлеров, жалующихся, что сбор таких данных приводит к недобросовестной конкуренции и нарушает конфиденциальность сведений об их продажах.


t.me/kommersant/92222

🗞🗞🗞🗞 Механизм скидок на маркетплейсах нередко используется не для повышения доступности товаров, а для ограничения конкуренции и захвата рыночной доли через демпинг. Такое мнение высказал в письме член общественного совета ФАС Алексей Кожевников к главе ведомства.

Общественник попросил антимонопольную службу проверить акции маркетплейсов. Снижая цену товаров на 30–50% за счет стоимости собственных услуг, платформы удерживают стоимость товара ниже, чем в альтернативных каналах.

🔵 В «Яндекс Маркете» пояснили «Ъ», что считают целесообразным включение в закон о платформенной экономике пункта об ограничении инвестиций маркетплейсов в скидки. Важно, чтобы меры учитывали реалии рыночной экономики и позволяли площадкам сохранять конкуренцию, отмечают там.

🔵 В Wildberries называют проведение акций общепринятым маркетинговым механизмом.

🔵 Ozon выступает за сохранение существующего подхода, указывая, что скидки помогают бизнесу селлеров расти быстрее, а у продавцов есть возможность в любой момент отказаться от акций за счет компании.

( Читать дальше )

🗞🗞🗞🗞 Потребители возвращают до 45% заказанных в интернете одежды, обуви и аксессуаров. Среди причин, по данным агентства по развитию бизнеса Shift:

🔹 ошибочный размер,
🔹 несоответствие товара ожиданиям покупателя,
🔹 дефекты,
🔹 импульсивные покупки.

Для fashion-бизнеса, реализующего свою продукцию в онлайне, растущий объем возврата одежды и обуви становится серьезной проблемой. Так, логистические издержки, которые несут продавцы при возврате одной вещи, могут превышать ее стоимость.

t.me/kommersant/87583