Короткий ответ: никак. Мой опыт:

Я подал распоряжение на запрет брокеру своими грязными лапами трогать мои активы в приложении ВТБ Мои Инвестиции.

Пришло такое письмо:

Процесс изменения статуса отмены согласия с правом брокера использовать ваши ценные бумаги займет до 10 дней. В это время вы не сможете совершать сделки. Мы уведомим вас о результате.

Дело было 19 июня 2025г.

После чего, торговля была заблокирована на какое-то время, потом опять разблокирована. Как мне пояснили в поддержке,
связано было это с переводом активов, что подтверждается брокерским отчетом за этот день:


Однако, как вы можете заметить, само количество переведенных бумаг нулевое! Т.е. банк предоставляет отчет о движении
активов с печатью и подписью, который по сути не подтверждает мое распоряжение на запрет.

По данному вопросу я вчера написал им претензию:

ПРЕТЕНЗИЯ о нарушении сроков и предоставлении недостоверной отчетности.
 
ПРЕТЕНЗИЯ
 
19.06.2025 года мною через приложение «ВТБ Инвестиции» было подано распоряжение о запрете использования Банком моих денежных средств и ценных бумаг. О принятии данного распоряжения к исполнению я был уведомлен на электронную почту.

( Читать дальше )

Прошлые серии:
smart-lab.ru/blog/1184974.php
smart-lab.ru/blog/1187018.php
smart-lab.ru/blog/1186699.php

Вкратце: насчитали мне налога 150к и не признаются чем я заслужил такое счастье — по отчетам убыток.
Уже полтора месяца пытаюсь решить проблему.

Позавчера сказали, что исправили, но по факту нет. Указал на это в очередной раз (ну не сходятся цифры. Не дает убыток в 350 тыр прибыли на 1,5 ляма, ну никак. Если купоны не считать, то не сходится (налог должен быть 0), а если считать то так и вообще не сходится. Банк говорил что считает их, потом что нет, но оно в любом случае не сходится, как не считай.

Получил ответ:


Опять им нужно дополнительное время. До конца года? Я устал ждать и написал обращение в ЦБ. Кто не знает, учу, все просто, заходим на сайт ЦБ:
www.cbr.ru/reception/

И пишем там обращение. С июля 24г чето поменялось и теперь они просят указать номер обращения в банк и дату ответа на него. Здорово, что банк закрыл
мое обращение, так и не решив его. Ведь теперь у меня есть такой весомый аргумент для ЦБ. Еще минус в том, что у обращения есть лимит на символы: мне пришлось резать свой опус в два раза примерно, чтобы уложиться в 8к символов.

( Читать дальше )