Здравствуйте! Нам искренне жаль, что в процессе обслуживания ваши ожидания не были оправданы. Указанные вами замечания в части коммуникации с финансовым советником приняты во внимание и доведены до сведения руководства.

Относительно перевода ценных бумаг (FXUS, FXGD) — сообщаем, что для зачисления бумаг вам необходимо иметь в БКС статус квалифицированного инвестора, а также необходимо предоставить подтверждение, что указанные ценные бумаги были приобретены через брокера, либо приобретены по одному из пунктов п. 1.1 или 1.2 Приказа 11-8/пз-н.

К документам, подтверждающим факт приобретения ценных бумаг через брокера, относятся:
— брокерский отчет от сторонней брокерской организации с даты приобретения по дату зачисления;
— либо брокерский отчет на дату покупки (справка брокера, подтверждающая покупку) и выписка по счету депо с даты покупки по дату зачисления.

Также необходимо предоставить документы во исполнение указов Президента №138/81 по проверке цепочки владения на отсутствие недругов с 01.03.2022 г. Если документы не будут предоставлены, в зачислении ЦБ будет отказано. Надеемся на ваше понимание.

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что в процессе перевода ценных бумаг вам пришлось столкнуться с описанными трудностями. Мы внимательно проверим информацию, в том числе по созданным ранее запросам и вернёмся с ответом! Любые дополнительные подробности можете присылать нам на почту ifs@bcs.ru, остаёмся на связи!