Работаю с ноутбука в Квике, брокер — Сбербанк. Там требуется двухфакторная идентификация, т.е. логин+пароль и затем пин-код, который должен прийти по СМС. И вот сегодня л+п программа хавает, просит ввести код, а код не прилетает. Попробовал трижды, затем звоню в техподдержку. Девочка говорит, что я должен перезагрузить телефон. Я уточняю, что работаю с ноута, не с приложения, телефон не при чем. Настаивает, что нужно перезагрузить телефон. Выполняю. Повторяю вход в прогу и — билят! — все проходит гладко. Л+п приняты, СМСка с пин-кодом тут как тут.

Я в растерянности и любопытстве. Как может быть связан прилет/отсутствие СМСки с перезагрузкой телефона???

Для начала: я каждое слово могу подтвердить скриншотами. Пока что не закрываю вкладки. И всеми разумными способами. А дальше суть.

Работаю через Сбер. В 22-м году мои часть портфеля перешла на обслуживание в КИТ Финанс. С тех пор они меня спамят напоминалками, как мне было бы классно открыть у них счет. Я игнорировал. Спамеры есть спамеры.

Но сейчас вышел указ 844. Как я понял, я могу хотя бы на сотню тысяч продать что-то. «I'm not gay but $20 is $20» Сто тысяч — это прилично! Полез заключать договоры. Мои ФИО у них уже были (от Сбера перешли). По телефону женщина подробно рассказала (отдаю должное), что мне делать, я все записАл. Загрузил им сканы паспорта — один разворот плюс две страницы, нет проблем. Дал СНИЛС и ИИН — ок. Но дальше оказался должен обязательно заполнить анкету, про образование, опыт, характер, планы итд. Это поднапрягло. А фото nude full frontal мое не нужно? Но заполнил, куда деваться. Дальше предлагают выбор из двух тарифов: КИТ-Универсал и КИТ-Вип. Выбрал универсал, послал запрос.

Не так давно хвалил Сбер за четкую работу. Вывести деньги — пара кликов, закрыть ИИС — тоже. Сглазил.

Пришло письмо: «Сообщение о корпоративном действии BPUT Приобретение эмитентом облигаций по требованию их владельцев
Облигации биржевые неконвертируемые ПАО „ТрансФин-М“ (RU000A0ZYEB1, 4B02-04-50156-A-001P )» Я с подобным дела не имел, спросил сообщество, что тут как. Ответов не получил и решил попробовать сам, как большой.

Срок подачи поручений — с 14.04 по 19.04. Сегодня, 14.04 (пятница), начал с того, что позвонил на 900. Там сказали, что надо звонить по 88005555571 (Служба исп-я клиентских поручений) с 9:45 по 17:55 Мск. Ок. В нужное время, позвонил, наслушался автомата, добрался до оператора. Поначалу всё шло гладко: назвал ему свой номер, подтвердился СМСкой, сказал, что хочу продать свои облигации — и тут тупик. Он заявку выставить не смог. Пробурчал что-то на счет отсутствия какого-то списка, предложил попробовать еще раз в понедельник.

Я готов попробовать, но если сегодня не работает, то почему в понедельник должно заработать? Спрашиваю, могу ли я что-то сделать сегодня. Он меня переключает на хз кого. Девочка меня спрашивает всё снова-здорово, говорит, что ничем помочь не может и переключает на депозитарий.

Получаю вычет по ИИС. Вносил 250 000. Получаю по упрощенке, нашел предзаполненное заявление, пару раз клацнул «далее» и всё ушло на обработку. Вроде, всего один момент был, где можно ошибиться: куда должны прийти деньги. У меня несколько карт, пришлось вспомнить и выбрать нужный счет из дроплиста. В общем, всё просто.

А любопытно вот где. Я сначала, по лопоухости, начал заполнять заявление на вычет ручками, без предзаполненного. Тоже, в принципе, всё просто, но на определенном этапе увидел суммы:

Доступно дла возврата: 30 тысяч с чем-то
Будет возвращено: 984 р

Почему так? Задолженностей у меня быть не должно. На всякий случай, полазил по кабинету, увидел, что "У Вас нет начислений и предстоящих платежей". Поясните, плиз, почему суммы разные и какую сумму мне ждать на карту?

Вот тут я подъяснялся у сообщества, как ИИС закрывается. Сейчас могу сказать, как он закрылся.

Сразу скажу, ситуация у меня рафинированная. ИИСу больше 3-х лет, от брокера уходить не собираюсь, на ИИСе только российские бумаги. Планировал закрыть и тут же открыть новый просто чтоб высвободить ресурсы. Сейчас планы изменились, но задача «закрыть» осталась. Так вот, решается она до неприличия просто.

Потребовался один звонок на «900». Опять думал (я всегда так думаю), что придется прорываться через автоответчики, слушать музыку, орать человеку код с кодовой карты, а то и ехать куда-нить что-нибудь подписывать. Ни хрена. Николай, Илья, Харитон, Ульяна, Яков. Послушал блаблабла от автомата секунд, наверное, 30. На «Чего вам надо?», прорычал «оператор». Ждал, что придется это повторить еще сколько-то раз (такое бывало), но нет. Соединили сразу. Изложил. Девочка переключила на другую девочку, которая задала штук 5 вопросов, типа, осведомлен ли я о том и о сем. Я тоже задал пару вопросов, убедился, что бумаги отправляются на брокерский, свободные средства — куда обычно (в моем случае, на карту). И что крайний срок обработки — 5 рабочих дней. Девочка попросила внятно подтвердить, что я хочу закрыть ИИС. Подтвердил, отправила СМС, повисела, сверились и вуаля! ИИС закрыт.

Пишу, чисто, ради «вдруг кому-то пригодится». Вчера (2022.11.29), зашел в Квик и вижу в графе «Свободно» (то есть, наличка на счете) ноль. Слегка вспотел, кинулся в ЛК, увидел, что там сумма правильная, отменил потение, пожал плечами. Технический косяк, «само починится». Сегодня само не починилось. Стал звонить в суппорт, дозвонился, там сказали: «Да, у нас тут блаблаблабла. Вам нужно сделать следующее:...» Короче, нужно сделать три клика:

Речь о таблице в Квике «Состояние счета».
1) Делаем правый клик, выбираем «редактирование таблицы» (или жамкаем Ctrl+e).
2) В дроплисте «Код позиции» выбираем «UCAF»
3) Жмем «Да»

Всё. Свободные средства на месте, хотя, конечно, удручающе малы.

Просто, опять же, поделиться опытом, вдруг кому из новичков пригодится. Раньше, по моему договору, дивиденды приходили мне на карточку. В начале этого года, возомнив себя умной Машей, переделал договор так, чтоб дивиденды приходили на брокерский. Ну, типа, чтобы реинвестировать. Сейчас, когда началось вот это вот всё, на брокерском скопилось много нала: облигации гасятся, какие-то бумаги продаю, а покупать что-то ссыкотно. Решил вытащить на карту. Думал, надо будет куда-нить звонить, пробиваться через автоматического «помощника», называть какие-нить коды, следовать голосовым инструкциям, заполнять заявки итд. Нет! Оказывается, это делается просто через Квик. Прочел инструкцию, проделал всё, по шагам (там один шаг), получил деньги. Был момент, когда расстроился: заявку послал, а в «Таблице поручений» она не отобразилась. Оказалось, надо было просто подождать минут 15. И еще часа полтора, чтоб исполнилась (время регистрации 10:34:32, время исполнения 11:52:40). Выводил 200 т.р., на карту пришло 193942, СМСка о зачислении пришла в 4:06 PM, то есть, еще через 20 минут. 

Оказывается, вот так просто это работает

Ситуация такая. Есть ИИС в Сбере, открыт в 2018-м. Докладываю фиксированную сумму ежегодно, гл. об. ради налогового вычета. В этом году докинул в январе, и тут началось вот это вот всё. Сейчас подумываю закрыть его, тут же открыть новый, часть денег перекинуть на него, остальное — вывести. Вопросы:

1) Могу ли я вообще это сделать? Не появилось ли каких-то запретов/ограничений?
2) Какова последовательность действий? Я вижу так, что распродаю бумаги, деньги приходят на ИИС. Когда на счету остаются только деньги - подаю заявление на закрытие или как-то так. Или есть другие варианты (напр, переложить часть бумаг со счета на счет, не продавая)?
3) Каков срок открытия нового ИИСа? Дни, недели, минуты?
4) Возможно, есть что-то еще, что хорошо бы знать, какие-нить грабли? Буду рад любым замечаниям или советам

Отправляю эти же вопросы своему менеджеру, но на информативные ответы не надеюсь. Если, паче чаяния, скажет что-нить интересное, кину сюда.

Пришло на «мыло» извещение от брокера (Сбербанк), что подошел срок оферты облигации ПионЛизБП4 (RU000A102LF6). Решил, что надо воспользоваться. Никогда не делал, но, думал, вряд ли там сложная процедура, не Бог весть что. Дело, действительно, несложное, пять минут, если знаешь, что делать. Но у меня, на первый раз заняло два дня.

Вот что вызвало затруднения:
1) Оказывается, подать поручение можно только по телефону. Ни в Квике, ни в ЛК это не делается, хотя пишут, что делается. По крайней мере, у Сбера так.
2) Для подачи по телефону, помимо очевидного (ФИО, код договора), требуется назвать пароль (пять цифр) из кодовой таблицы инвестора. Если она валяется хз где, как у меня, не беда, пароль пришлют по СМС, но его надо быстро-быстро отправить обратно. Времени дается минуты две, я, с первой попытки, не уложился.
3) Кроме номера договора и названия бумаги, требуется еще назвать «код расчетов» и контрагента. Что такое «код расчетов» — хз, а контрагентом,
оказывается, может быть не эмитент, а кто-то другой. Все это нашлось в извещении.
4) Еще надо назвать количество и цену. Цена, само собой, 100%, а «ну, я не помню, сколько их там у меня, выставляйте все» вместо
количества не прокатывает.
5) Самое трудное. Добрались до конца квеста, брокер клацает «выставить заявку», а она отклоняется. С диагнозом, что-то вроде "