Сбербанк. Пут-оферта облигаций. Круги ада

Не так давно хвалил Сбер за четкую работу. Вывести деньги — пара кликов, закрыть ИИС — тоже. Сглазил.

Пришло письмо: «Сообщение о корпоративном действии BPUT Приобретение эмитентом облигаций по требованию их владельцев
Облигации биржевые неконвертируемые ПАО „ТрансФин-М“ (RU000A0ZYEB1, 4B02-04-50156-A-001P )» Я с подобным дела не имел, спросил сообщество, что тут как. Ответов не получил и решил попробовать сам, как большой.

Срок подачи поручений — с 14.04 по 19.04. Сегодня, 14.04 (пятница), начал с того, что позвонил на 900. Там сказали, что надо звонить по 88005555571 (Служба исп-я клиентских поручений) с 9:45 по 17:55 Мск. Ок. В нужное время, позвонил, наслушался автомата, добрался до оператора. Поначалу всё шло гладко: назвал ему свой номер, подтвердился СМСкой, сказал, что хочу продать свои облигации — и тут тупик. Он заявку выставить не смог. Пробурчал что-то на счет отсутствия какого-то списка, предложил попробовать еще раз в понедельник.

Я готов попробовать, но если сегодня не работает, то почему в понедельник должно заработать? Спрашиваю, могу ли я что-то сделать сегодня. Он меня переключает на хз кого. Девочка меня спрашивает всё снова-здорово, говорит, что ничем помочь не может и переключает на депозитарий.

Девочка из депозитария старается изо всех сил, пытается разобраться, в чем дело. Пытается дозвониться до нашего (томского) брокера — не получается. Пытается посмотреть его расписание его работы — расписания нет. Дает мне, на всякий случай его телефон, сама пытается позвонить в головной офис по региону в Новосибирске. Туда дозванивается, и ей говорят, что по Сибирскому региону заявки не принимаются до вторника. Почему — хз. Просто такой факт.

ОК, девочка предлагает подать заявку не через брокера, а через депозитарий, т.е через нее. Это платно, 1500 р, ну давайте попробуем. Захожу в ЛК, кликаю по ее указке в нужные места, и выясняется, что электронно подать заявку нельзя. Тут она (девочка) сдается — но молодец, она добросовестно пыталась помочь. Переключила меня на депозитарий в Новосибирске. Там девочка ищет нужное корпоративное действие, с моей помощью находит его и сообщает мне, что, чтобы подать заявку через них я должен распечатать форму, заполнить ее и лично привезти в офис к ним или в Красноярск. Либо отправить заказным письмом, но так, чтобы они его ТОЧНО получили до 19-го числа включительно. А сегодня 14-е, пятница, конец рабочего дня. Напоминаю, это услуга платная.

Итак, после 50 минут разговоров, я выяснил, что через брокера заявление не подается никак. А через депозитарий надо заплатить 1500 р и любым способом самому доставить заполненные бумаги в офис в другом городе. Попробую, наверное, еще на сл-й неделе, но на данный момент вот такие дела.

В очередной раз зарекся брать облигации с офертой. Огромные шансы из-за таких вот маразмов остаться с кучей кала на руках.