В 2023 году два российских маркетплейса, Wildberries и Ozon, впервые стали частью топ-10 крупнейших мировых площадок по количеству активных сессий. По данным исследования рынка интернет-торговли, проведенного компанией Data Insight, пользователи заходили на Wildberries в среднем 343 миллиона раз в месяц, а на Ozon – 316 миллионов раз. Оба маркетплейса заняли, соответственно, 9-е и 10-е места по популярности в мире.

Российские маркетплейсы продемонстрировали впечатляющий рост, привлекая внимание пользователей и занимая значительную долю рынка интернет-торговли в России. По данным исследования, на Ozon и Wildberries пришлось 78% всех заказов во втором полугодии 2023 года. Общий оборот российских маркетплейсов составил 4,4 трлн рублей за декабрь 2023 года.

Рынок интернет-торговли в России расширяется быстрее, чем во многих других странах мира. В 2023 году он вырос на 36%, что является значительным достижением. Количество заказов на российских маркетплейсах увеличилось на 82% за год до 5,1 миллиарда штук.

Аналитики прогнозируют замедление роста рынка e-commerce в России. Согласно данным Data Insight, если в 2023 году интернет-продажи увеличились на 48%, то по итогам 2024 года вырастут только на 36%, а в 2026 году – на 18%. Это означает постепенное снижение темпов роста, приближение к насыщению рынка и ограничение возможности привлечения новых онлайн-покупателей.

Снижение темпов роста обусловлено миграцией покупателей из сокращающейся офлайн-розницы и низким уровнем увеличения числа онлайн-заказов. Если в 2023 году этот показатель был на 80% выше по сравнению с предыдущим годом, то в 2024 году ожидается лишь 43% прироста.

Тем не менее, рост продолжит поддерживаться за счет маркетплейсов, доля которых в рынке увеличится согласно прогнозам. Также рост e-commerce будет стимулироваться региональными рынками. Однако, россияне продолжают активно посещать офлайн-магазины, особенно при покупке дорогих товаров и товаров для дома.

Источник: www.kommersant.ru/doc/6680484?from=doc_lk

Компания Wildberries сообщила, что ее оборот за 2023 год составил более 2,5 трлн рублей. Ожидается, что в 2024 году он вырастет примерно на 60%. Генеральный директор Татьяна Бакальчук предоставила эту информацию на Международном бизнес-форуме «Мир возможностей», организованном корпорацией «Синергия» при поддержке Фонда Росконгресс.

В первом полугодии 2023 года Wildberries увеличил оборот от продаж товаров и услуг на 94% по сравнению с прошлым годом, достигнув 1,221 трлн рублей. Общий оборот площадки за 2022 год увеличился на 98%, составив 1,669 трлн рублей.

Совладелец компании, Владислав Бакальчук, ранее заявил о прогнозе роста оборота площадки на 80-85% в 2023 году до 3 трлн рублей.

Источник: tass.ru/ekonomika/20632021

С 18 апреля Wildberries запускает продажу новых автомобилей Chery онлайн, требуя 100% предоплату. Эксперты сомневаются в перспективах данного канала продаж, рассматривая его как пиар. На сегодняшний день маркетплейсы не показывают значительных результатов в продажах автомобилей из-за завышенных цен и ограничений в торговле.

Представленный канал не сможет стать основным для продаж автомобилей в ближайшие пять-семь лет, но является перспективным направлением развития автомобильного ритейла. Маркетплейсы могут стать хорошим каналом для продажи автомобилей благодаря высокой стоимости каждой трансакции.

Источник: www.kommersant.ru/doc/6650797

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) начала активные действия после смягчения моратория на антимонопольные проверки IT-компаний. Крупнейшему игроку на рынке онлайн-торговли, Wildberries, было выдано предупреждение о необходимости корректировки условий для продавцов. Ответственность за невыполнение предупреждения может привести к возбуждению дела о нарушении антимонопольного законодательства.

Оферта Wildberries, по мнению ФАС, содержит некорректные пункты, включающие невыгодные условия для продавцов. Кроме того, тарифы на логистику и хранение подвергаются частым изменениям, а штрафы для продавцов, чьи личные кабинеты были взломаны, являются несоразмерными.

Wildberries должна исправить нарушения до 15 мая 2024 года. В случае невыполнения предупреждения, ФАС может начать расследование.

Предупреждение ФАС стало первым действием после снятия частичного моратория на антимонопольные проверки IT-компаний. Ранее ФАС уже отмечала коллективное доминирование Wildberries и Ozon на рынке, выявляя претензии к логистическим затратам и условиям договоров.

Wildberries планирует значительное расширение своих складских площадей в 2024 году, согласно отчету по РСБУ ООО «Вайлдберриз». Объем складских площадей должен вырасти более чем в 2,5 раза, достигнув 2,5 млн кв. м. Планируется вложить более 103,5 млрд рублей в строительство складов за счет собственных и заемных средств. В отчете указано, что строительство уже идет на нескольких объектах, а также рассматриваются участки для будущих проектов. Wildberries также выходит на рынок коммерческой недвижимости, планируя создать свои первые коммерческие объекты.

Кроме того, компания сообщила о компенсации части ущерба по пожару на складе в Ленинградской области, который произошел 13 января. Несмотря на то, что размер финальной суммы возмещения не раскрыт, Wildberries намерена продолжать выплаты до полного погашения убытков. Несмотря на это, в компании утверждают, что ситуация с пожаром не окажет существенного влияния на логистику компании в целом и в регионе.

Источник: www.rbc.ru/technology_and_media/05/04/2024/660d796d9a794749ddb7496d?from=from_main_2

Сервис объявлений «Авито» внедрил новый раздел под названием «Авито Молл», предлагающий продажу новых и «как новых» товаров от крупных и частных продавцов. Раздел будет доступен в мобильном приложении сначала, а затем и на сайте. В нем будут представлены товары основных потребительских категорий, таких как одежда, обувь, электроника, мебель и товары для дома, товары для детей и игрушки.

Компания намерена отбирать продавцов по рейтингу и репутации, предоставляя опцию возврата товара после покупки. Продавцы также должны будут подтверждать свои профили, проходя проверку через «Госуслуги», ИНН и другие способы.

Первые тесты раздела показали увеличение продаж на 11%, что свидетельствует о высоком пользовательском интересе и уровне доверия к «Авито Молл». Инвестиции в проект направлены в основном на развитие продукта и бизнес-анализ.

Эксперты считают, что запуск «Авито Молла» дает сервису возможность конкурировать с крупными игроками в сегменте онлайн-торговли и улучшить пользовательский опыт, предоставляя более чистый и удобный формат для покупок.

Потребители столкнулись с серьезными сложностями при покупке товаров у иностранных продавцов, особенно из Китая, на российских маркетплейсах. Роскачество подчеркивает, что законодательство РФ не распространяется на взаимоотношения с иностранными продавцами, что создает проблемы с защитой прав потребителей. Организация рекомендует потребителям оценивать риски при покупке у иностранных продавцов и изучать информацию о них, включая отзывы других покупателей.

Кроме того, важно внимательно изучить информацию о порядке и сроках доставки, а также проверить товар немедленно при получении. Роскачество также сообщило о своей помощи в решении конфликтов между покупателями и иностранными продавцами, приводя в пример случай с возвратом денежных средств за некачественный товар. Однако, организация подчеркивает, что такие проблемы не уникальны и многие покупатели сталкиваются с подобными трудностями.

В то же время, в пресс-службе Wildberries заявили о незначительном количестве жалоб на несоответствие заграничных товаров их описанию в карточках. Они также рекомендуют проверять заказы сразу на пункте выдачи и создавать заявки на проверку товара при обнаружении недостатков.

Крупные маркетплейсы, такие как «Озон» и Wildberries, планируют развивать страховое направление бизнеса. «Озон» собирается запустить собственную страховую компанию во второй половине 2024 года, привлекая более 20 специалистов и ориентируясь на более 46 миллионов клиентов и 450 тысяч предпринимателей. Wildberries также рассматривает эту возможность.

Эксперты ожидают, что развитие страхового направления поможет увеличить прибыль от финансовых услуг. Однако, на пути к этому есть вызовы. Выбор между созданием собственной компании и покупкой действующей страховой фирмы требует серьезных рассмотрений. Модель White label может быть эффективным решением, позволяющим страховать от собственного имени без создания собственного подразделения.

Сложности могут возникнуть в привлечении потребителей, особенно среди малых предпринимателей. Однако, развитие страхового бизнеса на маркетплейсах открывает новые возможности для бизнеса и расширяет спектр предлагаемых услуг.

Источник: www.kommersant.ru/doc/6594028

Правительство России приняло решение об отмене моратория на антимонопольные проверки ИТ-компаний, который был введен в 2022 году. Соответствующее постановление начнет действовать с 28 марта 2024 года. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) получила множество жалоб на нарушения со стороны так называемых «цифровых гигантов», что послужило причиной отмены моратория.

Мораторий был введен для аккредитованных при Минцифры ИТ-компаний и планировалось, что он будет действовать до конца 2024 года. Однако, он продолжит действовать по отношению ко всем плановым проверкам, включая проверки по линии соблюдения антимонопольного законодательства.

Отмена моратория коснется лишь нескольких ИТ-компаний, обладающих цифровыми платформами и имеющих выручку свыше 2 млрд рублей. Для таких компаний будут возобновлены антимонопольные проверки с целью выявления нарушений, в том числе злоупотребления доминирующим положением на рынке.

Среди компаний, признанных ФАС доминирующими, являются «Яндекс.Такси», Wildberries и Ozon. Данное решение ФАС приняло после проведения анализа состояния конкуренции на рынке, который показал коллективное доминирование этих компаний.