Постов с тегом "альфа директ говно": 25

альфа директ говно


в терминале АД (текущая верс 3.5.2) не обновляется автоматически ГО СР в таблице БАЛАНСЫ ...

    • 13 ноября 2015, 14:01
    • |
    • AD
  • Еще
звоню в техподдержку и получаю «очаровательный» ответ — это «старая» проблема, мы о ней знаем, официально признаемся. Но фиксить баги в этой версии терминала не будем, т.к. «ходит» информация, что с января 2016 г перейдем на 4-ую, новую, версию.
О желании Альфа Банка выпустить релиз 4-ки уже ходят легенды !!!  Лень искать в своем блоге, с какого года они обещают новую версию. И сейчас эта «информация» похоже из той же оперы :-( Вот вам и высокотехнологичный Альфа Банк, блин  :-P

в терминале АД зависли котировки ФОРТС - техподдержка молчит ...

    • 27 октября 2015, 17:04
    • |
    • AD
  • Еще
в очередной раз :-(

в терминале АД зависли котировки ФОРТС - техподдержка молчит ...

45 минут уже не работает ...
уже больше часа полет НЕ нормальный :-(
ок, почти 2 часа НЕ работает ...
18:30 — чудо свершилось — ЗРАБОТАЛО!!!

в терминале АД зависли котировки ФОРТС - техподдержка молчит ...

    • 07 октября 2015, 18:18
    • |
    • AD
  • Еще
очередной «подарок» от АД — зависли котировки ФОРТС… техподдержка в своем стиле — заняла глухую оборону :-(

в терминале АД зависли котировки ФОРТС - техподдержка молчит ...

воостановили… 100 % проблемы с тестированием «новой» 4-й версии ...

в терминале АД зависли котировки ФОРТС - техподдержка молчит ...

( Читать дальше )

уже полчаса не обновляются котировки на ФОРТС - брокер Альфа Директ

    • 28 сентября 2015, 15:02
    • |
    • AD
  • Еще
никто ничего не знает… уже нет слов, чтобы выразить свое искреннее возмущение клиентской поддержкой (она же тех поддержка, ALFA SUPPORT)… гвоздь им в кеды !!!
уже полчаса не обновляются котировки на ФОРТС - брокер Альфа Директ

а существет ли грамотная техподдержка в альфе ?

    • 02 июля 2015, 18:16
    • |
    • AD
  • Еще
вот такой диалог у меня состоялся сегодня с саппортом АД -
Я: почему после выставлении заявки на срочном рынке, автоматически не меняется ГО СР в таблице БАЛАНСЫ? а только после «ручного» обновления… советы типа — переподключитесь или создайте новую конфигурацию или закройте «лишние» графики и стаканы — пробовал… НЕ помогает !
ALFA_SUPPORT : А разве ГО должно меняться при выставлении заявки?

понятное дело, что дальше нет смысла продолжать диалог :-(

диалог с техподдержкой

    • 08 мая 2015, 13:03
    • |
    • AD
  • Еще
[ 12:49:55 ]: а с 4-кой есть какие нить новости? когда релиз ?
[ 12:51:11 — ALFA_SUPPORT ]: Пока только тестируем, релиз не скоро будет
[ 12:51:41 ]: правильно понимаю, что не в этом году ?
[ 12:54:03 — ALFA_SUPPORT ]: Трудно сказать
[ 12:54:12 ]: после замены «железа» на майских праздниках, в старом терминале осталось прежним органичение скорости подачи заявок — 1 штука в секунду ?
[ 12:54:29 — ALFA_SUPPORT ]: Да
[ 12:54:55 ]: а что улучшилось тогда ?
[ 12:55:34 — ALFA_SUPPORT ]: «Железо»

как говорится — «без комментариев»…

глючит АД-3.5

    • 29 апреля 2015, 06:03
    • |
    • AD
  • Еще
кажется я понял в чем проблема — терминал данной версии ОЧЕНЬ «чувствителен» к возможным обрывам связи! как я понял, он пытается заново отправлять данные, которые уже были отправлены до момента сбоя. НО! он отправляет с некоторым запасом. К сожаленью, как я понял разработчик данной версии уже давно уволился из Альфы и никто заниматься подобными глюками не собирается — все силы «брошены» на новую 4-ую версию (по моему там только один разработчик, на форуме по ником «ОХ» )… потом и он уволится и снова клиенты останутся один на один с глюками (багами) уже новой версии терминала… история повторяется, в банке ничего не меняется… только в худшую сторону :-(… ИМХО

кстати, на первомайские праздники будет большой ахтунг — будут устанавливать новое железо под новую версию и предупредили клиентов, что типа после праздников лучше оставаться в кэше, т.к. они будут стараться «максимально» быстро устранять глюки… короче можно забить на торговлю на все праздники :-(  как раз, по иронии судьбы, будет самая движуха на рынке

некорректная работа терминала АльфаДирект (вновь задержки/тормоза не отображаются открытые позиции)

    • 20 марта 2015, 10:37
    • |
    • AD
  • Еще
в очередной раз «плюю» в терминал АД и его техподдержку :-(   как «смеются» в АД-ном чате коллеги по несчастью (то бишь его клиенты), единственный «плюс» от этого терминала, так это функционирующий при любой погоде чат :-)))  в очередной раз даю себе слова уйти от этого брокера J   кстати, сегодня лунное затмение с 13.10 до 13.20 можно посмотреть

некорректная работа терминала АльфаДирект (вновь задержки/тормоза/не корректное отображение ГО СР ...)

    • 11 февраля 2015, 20:39
    • |
    • AD
  • Еще
наконец-то услышал правду из уст саппорта АДа — проблема есть, брокер о проблеме знает, устранить пока не смог. Работайте на том, что есть. Вот, так сказать, суть диалога с техподдержкой данного брокера — типа не нравится, иди на все 4 стороны, или торгуй на том, что тебе дали… не рекомендую работать с этим брокером, особенно новичкам… тем более, что брокер сейчас в переходном периоде — идет отладка нового терминала АД-4… по ходу, это и является основной причиной не стабильной работы их терминалов в последнее время… принял решение не выяснять отношения, а «голосовать рублем» — перевел средства другому брокеру…

....все тэги
UPDONW
Новый дизайн