Александр, по телефону с роботом не общался, но в чате брокера было несколько случаев когда мне хватило ответов от нейросети. Каждая сэкономленная минута от нейросети это уменьшение работы техподдержки.
По поводу мошенников, они сейчас проводят прозвоны и сбросы трубок, тоже это делают не вручную. Ну и информация у них очень индивидуальная. Они до звонка проводят свой автоматический анализ поведения людей и только потом звонят. Звонки случайным людям в прошлом, у профессионалов вся информация о тебе. В будущем приложение Макс которые соберут о тебе аналитику вообще сделают всю работу до звонка.

