Eugeen, понимаете в чем разница. Одно дело когда банк отказался выдавать кредит — это его полное право. И совершенно другое если банк насчитал проценты так как ему захотелось, а когда клиент попросил выдать ему справку с расчетом этих процентов выдавать отписки «проценты посчитаны правильно, их считала программа».
При этом если бы дело дошло до суда суд бы обязал банк предоставить этот расчет. Но вся подлость банка как раз и основывалась на том что ради пары тысяч неправильно начисленных процентов клиент в суд не пойдет. Потому что это время и деньги.
И никаких способов добиться от банка справедливости без обращения в суд у клиента нет. Не работают ни написание отзывов на banki.ru ни обращение к финансовому омбудсмену.

