Новости рынков | Озон-банк вложит ₽700 млн в развёртывание собственной банкоматной сети из 350 банкоматов до конца 2025 года, чтобы сократить зависимость от партнеров и расширить офлайн-сервис — Ъ

Озон-банк начал развёртывание собственной банкоматной сети и до конца 2025 года планирует установить 350 устройств, чтобы сократить расходы на работу через сторонние сети и дать клиентам возможность офлайн-контакта. Первые 12 банкоматов уже работают в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. Устройства появятся в ПВЗ и магазинах, где владельцы согласятся на размещение.

Ранее держатели карт Озон-банка могли снимать наличные без комиссии в банкоматах ВТБ, но это обходилось банку примерно в 2% за каждую операцию. Собственная сеть, по расчётам источника “Ъ”, окупится при перенаправлении около 35 млрд руб. транзакций. Инвестиции в проект оцениваются в 700 млн руб.

Ставка на банкоматы может сыграть ключевую роль в развитии розничного бизнеса банка. Объём кредитного портфеля Озон-банка за второй квартал 2025 года вырос в 16 раз — до 2,4 млрд руб., а депозиты остались на уровне 20 млрд. Банкоматы смогут помочь в пополнении депозитов, погашении кредитов и прохождении удалённой идентификации.

Однако эксперты указывают на риски. Аудитория Озон-банка — в основном цифровые пользователи, у которых нет выраженной потребности в наличных. Дополнительные сервисы в банкоматах теряют популярность, как показало исследование Сбербанка, — основные операции сосредоточены в мобильных приложениях. К тому же банкоматы требуют затрат на инкассацию, аренду пространства и техобслуживание.

Сравнение с опытом Т-Банка не совсем корректно: тот начал строить сеть банкоматов как универсальный банк, а Озон-банк по сути остаётся расчетным звеном маркетплейса. Без отделений банкоматы не смогут заменить полноценное банковское присутствие.

Несмотря на это, эксперимент с банкоматами может дать банку важные данные о предпочтениях клиентов и повысить независимость от партнёрских сетей, особенно в условиях роста стоимости межбанковских операций.