Новости рынков | С 1 февраля 2026 года Ozon начнет применять штрафы к владельцам ПВЗ, которые не подключили облачное видеонаблюдение — Ведомости

С 1 февраля 2026 года Ozon начнет применять штрафы к владельцам пунктов выдачи заказов, которые не подключили облачное видеонаблюдение. Изменения зафиксированы в обновленных условиях оферты маркетплейса и касаются ПВЗ формата «Максимум бренда». Представитель компании подтвердил вступление новых требований в силу.

Облачное видеонаблюдение станет обязательным для всех ПВЗ этого формата — помещений от 25 кв. м с входом на первой линии, фирменным оформлением и примерочными. Для новых пунктов требование действует с 1 июня 2025 года, а для действующих ранее оно применялось при наличии трех и более нарушений стандартов работы за месяц. С февраля 2026 года правило распространится на все ПВЗ «Максимум бренда» без исключений.

За несоблюдение требований, включая отсутствие видеонаблюдения или некорректную работу системы, Ozon сможет отключать пункт от финансовой поддержки. Такая мера может применяться с 1 ноября 2025 года, а восстановление поддержки договором не предусмотрено. Кроме того, предусмотрен прямой штраф — 5000 руб. за каждый выявленный случай нарушения. Повторные санкции возможны не ранее чем через семь дней, если проблема не устранена.

Штрафы могут накладываться не только за отсутствие камер, но и за технические нарушения: недостаточную глубину архива, невозможность просмотра видео из-за задолженности у провайдера, передачу недостоверных данных о поставщике услуг или ошибки в настройках камер. При этом Ozon предлагает партнерам стимулы для подключения к собственному сервису Ozon Video: разовую выплату 5000 руб. и по 250 руб. в месяц за каждую из двух камер до конца июня 2026 года.

По оценкам поставщиков, разовые затраты на установку облачного видеонаблюдения составляют в среднем 10–15 тыс. руб., ежемесячная абонентская плата — 500–1500 руб. После уведомлений Ozon спрос на оборудование резко вырос: один из провайдеров сообщил об увеличении заказов камер почти на 150% за сутки.

Эксперты отмечают, что для малого бизнеса такие требования становятся дополнительной финансовой нагрузкой. Основные опасения владельцев ПВЗ связаны не с самим фактом видеонаблюдения, а с риском санкций за технические сбои, не зависящие от предпринимателей, например перебои связи или интернета. При этом рынок облачного видеонаблюдения для ПВЗ оценивается в 3–4 млрд руб. в год и, по прогнозам операторов, продолжит расти в 2026 году.

Источник: www.vedomosti.ru/business/articles/2026/01/19/1170068-ozon-vvedet-nakazaniya-dlya-pvz-za-otsutstvie-oblachnogo-videonablyudeniya?from=newsline