Многие знакомы с тем, что «Старбакс продает не кофе, а настроение». Американская компания из Сиэттла завоевала миллионы желудков по всему миру широким ассортиментом премиумного кофе и уютной атмосферой своих кофейн. Заняв свою нишу на рынке, он приобрел прочную базу лояльных клиентов, которые почти с религиозным рвением еженедельно проводят n-ое количество времени в его заведениях. Это можно сравнивать с преданностью сторонников Apple. Имея свыше 20,500 кофейн в 64 странах по всему миру и обслуживая более 70 млн. любителей своих продуктов, Старбакс, можно сказать, подчинил половину населения (если смотреть по цифрам) планеты своей продукции. Производитель «хорошего настроения» вот уже 12 лет находится в десятке самых любимых компаний в мире (World’s Most Admired Companies by Fortune ©), заняв в прошлом году пятое место. Также, в прошлом году Старбакс произвел на свет рекордные финансовые показатели: $15 млрд. оборота, $2.5 млрд. чистой прибыли, и выплатив $1.2 млрд. дивидендами своим акционерам.

( Читать дальше )