dankor0888, я жаловался в ЦБ, результатов нет, ответ ЦБ:

Уважаемый ...!
Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности
финансовых услуг рассмотрела Ваше обращение от… № ...
во вопросу отмены комиссии и возврата ООО «Компания БКС»1 списанных
денежных средств.
Мы направили2 обращение в Общество для рассмотрения по существу
поставленных вопросов. Общество направило Вам ответ ...
Банк России не вправе обязать Общество вернуть Вам списанную
комиссию, а также изменить размер взимаемой комиссии.
В ходе проверки Службы установлено, что при заключении договоров с
Обществом Вы присоединились3 к соответствующим Регламентам
Общества4, которые предусматривают право Общество вносить в них
изменения в одностороннем порядке и вводить их в действие после
размещения информации об изменениях, вступающих в силу с конкретной
даты в открытом доступе в сети интернет на сайте Общества, а также
обязанность клиента самостоятельно знакомиться с изменениями в
Регламентах.
Изменения в тарифы Общества с 02.06.2025 Общество разместило на
сайте для ознакомления всех заинтересованных лиц 16.05.2025.
..., жаль, что Вам пришлось столкнуться с
изложенной в Вашем обращении проблемой.
Банк России применяет меры воздействия в отношении
профессиональных участников рынка ценных бумаг при выявлении в их
деятельности нарушений законодательства.
При этом соответствующие тарифы и комиссии устанавливаются
гражданско-правовым договором на брокерское обслуживание, заключаемым между брокером и клиентом.
В отсутствие возможности договориться с Обществом по указанному в
обращении вопросу, Вы вправе прибегнуть к судебной защите5.
Надеемся, что наш ответ прояснит ситуацию по изложенному Вами
вопросу.

Я пока подобного письма не получал, но ситуация похожая. Самое интересное, что у меня заморозили деньги фактически задним числом, когда я уже вывел от БКС все что только можно. А заморозили они зачисленные спустя почти год дивиденды, на сумму в 2-3 раза меньше, чем они требуют. Вот письмо от них, полученно с год назад, может полезно будет кому-то.

Хотим прояснить ситуацию с вашими средствами. Как мы ранее сообщали, к сожалению, вышестоящий учетный институт компания Sova Capital, через который осуществлялся учет ваших активов для совершения сделок и операций на иностранных площадках, временно ограничил возможность вывода средств, которые находились на счетах на 2 -3 марта 2022 года.

Что это значит для вас?

Часть вашего портфеля стоимостью  xxxxxx,x USD (xxxxxx/13-л) временно недоступна для вывода. Это связано с тем, что Sova Capital ограничила операции с  с учитываемыми через нее активами .

Почему это происходит?

Если вы проводили сделки на иностранных площадках и средства поступили на ваш брокерский счет в период 2-3 марта, то именно  на стоимость этих активов часть вашего портфеля  теперь под ограничением.

На что распространяется ограничение?

Ограничение касается как денежных средств, так и ценных бумаг. Вы не сможете вывести средства или бумаги, если это приведет к уменьшению стоимости вашего портфеля ниже указанной суммы. Однако вы можете продолжать торговать теми активами, которые у вас есть — все торговые операции доступны.

Как узнать о размере ограниченной суммы?

Вы можете увидеть информацию о части портфеля, которая под ограничением, в вашем брокерском отчете. Она будет указана в разделе «Активы» в таблице «Стоимость портфеля (части портфеля), вывод которой ограничен».

Когда ограничения будут сняты?

Мы не знаем точных сроков, но ограничения будут действовать до тех пор, пока Sova Capital не завершит процесс специального администрирования и не вернет все средства в нашу компанию. Мы активно работаем с Sova Capital, чтобы ускорить этот процесс.

Мы понимаем, что это непростая ситуация, и благодарим вас за терпение. Как только появится новая информация о возможности вывода средств, мы немедленно вас уведомим.

Спасибо, что остаетесь с нами!