Константин Ядринский, У меня хороший знакомый  как то перешёл в БКС с приличными активами… Обещали всё лучшее в плане сервиса… Но потом запросили без всяких оснований подтверждения законного владения активами.Приятель замучился таскать пачки бумаг. Таких «партнёров » и за деньги не надо никому!))

igor12, вы бы не проходили мимо бкс. Не читайте отзывы или комменты, а просто пробуйте. Я в бкс уже несколько лет. Все ок. Если вопросы и возникают, то на уровне поддержки все решается.

nick_ma, «Так что получается наш ЦБ действует и жалобы рассматривает.»- вам очень повезло. На самом деле там всё много хуже… Есть свой опыт обращения в  минфин и цб по другому вопросу! А ВТБ нужно всех выгонять взашей- там полное днище вместо клиентского сервиса!!! Сегодня третий день потратил больше часа на решение простого вопроса- ваша заявка будет рассмотрена в порядке ОЧЕРЕДИ!!?? заявка на перевод активов с одного своего счёта на другой… То что делается у нормальных брокеров ещё с 90г. в секунду без участие брокера! Но у них не работает это и в ЛК!!!

Дмитрий Овчинников, Других они не предлагают и у них нет таких.(хотя может кому то сильно свезло..)

igor12, 

Мой персональный менеджер в ВТБ- сотрудник банка

Тогда это не персональный менеджер, а карго-культ какой-то. Наушники из кокосов :(

Дмитрий Овчинников, Нет -статус не имеет значение… В ВТБ тож премиум как и в Открытие… В Втб просто БАРДель! на всех уровнях клиентской «поддержки». Мой персональный менеджер в ВТБ- сотрудник банка..-нюансов брокерских она не знает и помочь не может при всём желании… К ней вопросов нет у меня… А в Открытие у меня  за много лет были замечательные девчонки в перс поддержке… До сих пор иногда пересекаемся…

igor12, 
мне повезло в Открытии с последним менеджером и повезло с текущим в Финаме. Проблемы решаются и решаются оперативно. И там и там премиум, может быть в этом вся соль? ;)

Дмитрий Овчинников,  Косяки У Открытия у Цериха… как  и у всех случались..- но там были в основном нормальные ребята и эти вопросы удавалось оперативно решать! А в ВТБ полный бардель с поддержкой… Каждый месяц прилетает новая проблема-когда и старые не решены..
Беда в том- что бежать особо некуда на мой скромный… Финам и БКС исторически обходил стороной… Есть счёт в ПСБ… но там поддержка тож не на лучшем уровне…

Был эквайринг в втб. Сломался аппарат — привозили на замену б/у — ломались в течение недели — после месяца мучений послал их.
Через год звонят — у вас что-то обороты упали — что случилось.
Самый неадекватный банк на свете.
Абсолютная некомпетентность.

    Проблемы начались по сути с первого дня вынужденного  перевода активов из Открытия.

Проблемы начались тогда, когда вы согласились на автоматический перевод. Я ушел в Финам и ничуть не жалею. Да, косяки есть, но косяки были и у Открытия. В целом какого-то ухудшения обслуживания Финам vs Открытие я не вижу. 

gelo zaycev, «Единицы человек из Открытия перешли адекватные, лучший брокер был, и уже его лучше наверно и не будет»…
Это откровенная деградация бизнеса…

втб =.авно +.опа

комиссар жюф, Перевод со своего счёта на другой свой счёт в том же ВТБ! Вы глупость написали что это не возможно.

как в втб брокера сотрудники еще с 2012годов были «плюмбумы », так и остались, на них можно только лично воздействовать с присутствием приезжаете на ул.Красная пресня и лучше личный акцент делать -упор на лично-к сотруднику ( тогда у них «очко»начинает играть), ну и соответственно подготовить на саму контору «челобитную» ( ЦБ РФ, Биржу, ФНС, в комитеты разные.и так далее,..
у них расчет что из провинции( то есть за МКАД), никто и дергаться не будет....
Единицы человек из Открытия перешли адекватные, лучший брокер был, и уже его лучше наверно и не будет… то есть профессионалы( за предыдущие года, там при чем в разных отделах, решали оперативно, как два «пальца обоссать»), но их надо вылавливать в самом втб брокера…

комиссар жюф, а, я подумал другому брокеру нельзя перевести… в тиньке тоже нельзя между счетами бумаги гонять. Странно конечно.

Bazilius, Смотри выше. Проблемы. Также надо подтвердить законность приобретения. 

 

комиссар жюф, как это нельзя перевести цб?

Я сам клиент ВТБ. Нельзя переводить активы. И другие сомнительные действия. Только перевод денег. 

Rostislav Kudryashov, «Пардон, у меня это «Клиентский портфель».» Пока не найду… Может по тому- что по ЕБС у меня старая версия квика… или по тому что на ЕБС не подключена маржиналка..!?

НДФЛ ка не в курсе последних новостей по этой теме… Возможно последние решения ещё не провели через закон..  «Кабмин поддержал учет репо и займов у брокера в сроке владения для 5-летней льготы по НДФЛ»
www.interfax.ru/business/1017984