David Taylor, очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Будем признательны, если Вы напишете нам более подробно о том, что у Вас случилось (отправить можно на [email protected] c указанием ФИО). Во всем разберемся и постараемся помочь.

GOLD, не наблюдаем обращений на данную тему от других пользователей. Если сложности будут сохраняться, напишите нам в поддержку (можно в чате приложения FinamTrade). Коллеги посмотрят, в чем может быть дело.

jelezo, сейчас все должно работать корректно. Важное уточнение: для тиков первая и последняя даты – один день.
Еще раз спасибо за обратную связь.

jelezo, спасибо за сигнал! Специалисты уже разбираются с данным вопросом. Простите за неудобства.

jelezo, здравствуйте!

Проверьте, пожалуйста, настойки при выборе параметров.

 

Если вы выбираете Тики, то внизу надо выбрать один из следующих форматов файла:

 

TICKER, PER, DATE, TIME, LAST, VOL

TICKER, DATE, TIME, LAST, VOL

TICKER, DATE, TIME, LAST

DATE, TIME, LAST, VOL

DATE, TIME, LAST

DATE, TIME, LAST, VOL, ID

DATE, TIME, LAST, VOL, ID, OPER

 

Если свечи, то следующие

• TICKER, PER, DATE, TIME, OPEN, HIGH, LOW, CLOSE, VOL
• TICKER, PER, DATE, TIME, OPEN, HIGH, LOW, CLOSE
• TICKER, PER, DATE, TIME, CLOSE, VOL
• TICKER, PER, DATE, TIME, CLOSE
• DATE, TIME, OPEN, HIGH, LOW, CLOSE, VOL

Скачать можно следующие объемы данных за один раз:

• Сделки — не более чем за 1 день
• Внутридневные свечи — не более чем за 4 месяца
• Дневные свечи и выше — не более чем за 5 лет

Дмитрий Овчинников, благодарим Вас за такой объемный и красочный пост. 

Мы с коллегами внимательно изучили информацию, некоторые моменты действительно интересные и могут позволить найти точки роста сервиса. Дополнительно отметим:

1) Возможность распарсить все стратегии через АПИ говорит о том, что Comon не скрывает информацию и даже предоставляет ее в удобном виде.

2) Про архивные стратегии: Да, было. Данный момент исправили, можно проверить тут: https://www.comon.ru/users/investlab/

3) Про СЧА посчитанное по минимальным суммам = введение в заблуждение читателей, т.к. расчеты основаны на предположениях, а не на реальных данных.

 

Здравствуйте! Данным вопросом уже занимаемся, спасибо за бдительность!

Угадыватель цен, обратили внимание, спасибо за сигнал. Только будем очень признательны, если Вы напишете нам более подробно на почту Отдела по работе с претензиями [email protected], чтобы мы смогли Вас идентифицировать и все детально проверить.

Eugeen, спасибо за обратную связь! Хотим разобраться более детально касательно качества консультаций и вывода средств, но сейчас не можем Вас идентифицировать как клиента. Будем очень признательны, если Вы напишете нам с указанием ФИО и описанием ситуации в Отдел по работе с претензиями ([email protected]). Во всем разберемся. 
Касательно способов вывода отмечу, что есть услуга Вывод 24/7 на Банк Финам, подробности можно уточнить у наших специалистов.

ivan_petrov, здравствуйте! 
1. Лимиты сейчас вернули, но скоро планируются изменения. Информация о новых лимитах появится на странице экспорта
2. Архив фьючерсов есть вот тут  https://www.finam.ru/quotes/futures/moexarchived/, Пока, правда, без поиска.

rtsi, Да, я поняла, есть в планах.

Andrey Chebonenko, напишите мне здесь в личку или на почту [email protected]

rtsi, в вебе уже есть такой функционал, в следующем году добавим и в мобильные версии. За опросом Андрея с удивлением наблюдаем, но к брокеру «Финам» он отношения не имеет.

Джейсон Стопхамов, согласны с Вами, скорость и точность выставления заявок — приоритет N1.

PALINDROM, сделки на графике в веде уже реализованы — можно включить в настройках графика. В истории тоже добавим фильтр по инструментам в ближайшее время и закладку в профиле. Над торговлей на графике в мобилках работаем. А вот исследования Андрея нас удивили, в «Финаме» он не работает.

Andrey Chebonenko, очень странно, но команда брокера «Финам» не знает о вашей работе над улучшениями FinamTrade и среди наших сотрудником Вы не числетесь. Но если вам нужно рассказать о нашем терминале — готовы уделить вам время и поделиться лайфхаками.

Т-800, это брокерская комиссия и комиссия за урегулирование сделок. В справке по счету прописано, за что списывается комиссия. Если возникают вопросы, то наши специалисты всегда рады помочь. Можно обратиться в чате приложения FinamTrade или в по короткому номеру телефона *1945.

Иван Петров, здравствуйте! В «Финаме» МТ5 доступен на счетах ЕДП (Единая Денежная Позиция), поэтому гарантийное обеспечение зависит от ставок риска по инструменту. Если на этом счете отключить фондовую и валютную секцию, то ГО будет приближено к биржевому. Напишите нам на почту [email protected] с указанием ФИО и описанием ситуации, чтобы мы смогли Вас идентифицировать. Все проверим и свяжемся с Вами.

Иван Петров, заверенные документы будут доступны Вам в Личном кабинете. Специалисты в офисе тоже смогут их предоставить, если у Вас будет такая потребность.

Иван Петров, на нашем сайте есть список офисов, в которые Вы можете обратиться для заключения договора: www.finam.ru/about/contacts/. Если нет возможности посетить офис, Вы можете открыть счет дистанционно. Документы, подписанные электронной подписью (или другим аналогом собственноручной подписи) равнозначны документам на бумажном носителе с собственноручной подписью клиента. Все подробности по открытию счета можно уточнить у наших специалистов по телефону *1945 или в чате приложения FinamTrade.