Имею статус квала- в личном кабинете КИТа при переводе из сбербанка это отображается 
1) Личный кабинет — брокерское обслуживание — мой портфель -пополнить -оплата по реквизитам — скачать квитанцию — В ответ надпись — загрузка реквизита невозможна А через куар код я делать не хочу
Что делать?
Служба поддержки посоветовала зайти в смартфоне в личный кабинет ( заходил на компьютере ) — зашёл — в смартфоне надпись по центру экрана" Поверните устройство" и всё  — нажатия любых клавиш не работают А если заработает — куда скачается эта квитанция — автоматом  на электронную почту  ?
2) Захожу в квик 9.3.3.3  -Действия -новая заявка — и далее хочу   продать  свои Сlover Hils — американские акции  и докупить Полиметалл- но кловер хилс в списке нету Куда нажимать ( последовательность ) чтобы найти свои американские акции и продать их
Что делать ? 
3) Личный кабинет — мои данные -сохранённые счета — Вот тут при заполнении граф есть расчётный счёт получателя  а есть лицевой счёт Что такео лицевой счёт- сюда вбивать расчётный счёт получателя? Или это номер карты? или что-то другое 
Буду благодарен за  алгоритмы последовательности действий по любому из вопросов 

Не удаётся зайти в скачанных на компьютер квик кит финанса  После введения пароля  появляется окно " Введите пароль доступа PIN — который вам предоставил брокер  ????? Где когда и какой  РIN вводить — кто знает ?  Телефон поддержки  сегодня не работает ни один ни второй И ещё — у кого заработало — появилась ли там цена приобретения акций и работает ли их сраный квик вообще?