Строго говоря, так работают все частные клиники с широким набором услуг и это нормально.
Касательно удержания, вероятно он достаточно стабильный на большой дистанции и изменчив в течении года. 42000 в год это вероятно предельно достижимая цифра, но до нее еще нужно разгонять поток, на что уйдет от 3 до 12 месяцев, в зависимости от плотности населения в данном районе, транспортной доступности, качества медицинских услуг и много чего еще. После выхода на предельные значения, поток на длинной дистанции как правило стабилен и новых приверженных пациентов не образуется.

Александр Сережкин, достаточно просто, прием лечащего специалиста в зависимости от специальности длится от 10 минут, взятие крови на исследование — не более 3 минут. КТ — не более 10 минут. В небольшом кабинете на 18-20 квадратов, одномоментно могут забирать кровь 2-3 медсестры. Небольшая клиника за день может спокойно на одних только лабораторных исследованиях набирать 500-1000 приемов.
Я, собственно, хочу сказать, что прием врача, это скорей всего не только посещение конкретного специалиста. Это и маркетинг и действительность в одном флаконе.

Александр Сережкин, думаю здесь учитывается забор биоматериала для лабораторных исследований и функциональная диагностика. Если так, то 42 000 даже немного скромная цифра.