Блог им. MDMG
Клиника «Мать и дитя» Куркино, являющаяся 90-м медицинским учреждением компании, предлагает предлагает широкий спектр медицинской помощи, обеспечивающий здоровое долголетие и поддержку репродуктивного здоровья на всех этапах жизненного цикла пациентов:
Мощности клиники общей площадью 289 кв.м. позволяют проводить 42 000 приемов врачей в год. Клиника расположена на арендованных площадях, общий размер инвестиций в ее открытие и оснащение составил 55 млн руб. Финансирование осуществлено за счет собственных денежных средств Компании.
Коллеги, цифры не врут, но они явно перегреты. Давайте разберем этот «медицинский тетрис»:
Арифметика абсурда: Вы заявляете 42 000 приемов в год на 289 кв. м. это 145 визитов на квадратный метр в год. Или 115 пациентов в день. Учитывая коридоры, санузлы и административные зоны, на каждый кабинет остается по 15 минут на пациента без перерывов. Это не медицина, это вокзальная давка.
Бюджетная недостаточность: Инвестиции в 55 млн руб. на полноценную клинику с онкологией, кардиологией и диагностикой это смешно. Этих денег едва хватит на отделку и пару аппаратов УЗИ среднего класса. Либо «передовое оборудование» закуплено на вторичном рынке, либо «многопрофильность» это просто список врачей, арендующих стол и стул.
Риски модели: Арендованные площади при такой плотности потока это мина замедленного действия. Любой пересмотр ставки аренды или конфликт с собственником обнуляет вашу «эффективность». Вы строите конвейер на чужой земле, надеясь на чудо-маржу.
Вывод: мы видим попытку выжать максимальный трафик из минимального пространства. Это отличная картинка для отчета по экспансии, но кошмар для долгосрочной операционной устойчивости и качества бренда.
Я, собственно, хочу сказать, что прием врача, это скорей всего не только посещение конкретного специалиста. Это и маркетинг и действительность в одном флаконе.
Вопрос в том, каков процент удержания клиента (LTV) после такого 3-минутного «контакта», или они просто сжигают рынок в погоне за объемом?