Сергей Смирнов на пальцах разжевал сложную тему, что происходит с покупателем и инвестором в недвижимость. На самом деле, когда сам инвестировал, не понимал, почему и как, что со мной происходит. Оказывается у всего этого уже есть научный подход. То что сегодня маркетологи называют Client Journey Map.