Трудно отрицать тот факт, что цифровизация бизнес-процессов (особенно продаж и взаимодействия с клиентом) происходит давно. Коронавирус лишь ускорил процесс и приблизил неизбежное — тот момент, когда >90% продаж товаров, услуг, а также основных социальных взаимодействий будут происходить онлайн. В этом случае часть бизнес-моделей, очевидно, станет глобальными. Это касается некоторых телеком-операторов, программ лояльности крупных брендов, подарочных карт крупных торговых сетей мирового уровня (например, Amazon или Alibaba), игровых ценностей и многих других продуктов. Мы предполагаем, что с учетом текущей ситуации многие из них будут интересны глобальным сообществам из множества стран, а значит станут в какой-то мере универсальными ценностями.