Вчера перед экспирацией опционов по серебру, специально обращался в поддержку чтобы отменить поставочную автоэкспирацию и перевести ее в расчетную, чтобы по опционам которые на момент клиринга будут в деньгах, получить причитающуюся мне маржу. Специально уточнил и в чате и потом по телефону что да, будет начислено и перечислено на счет. Что я вижу по итогу дня, на счете осталась только свободная денежная позиция, все ГО которое было под позицию в опционах обнулилось. Начинаю разбираться с поддержкой в которой они присылают Справку о состоянии обязательств за период c 20.06.2024 по 20.06.2024 где по итогам клиринга у меня с опционов в деньгах ( и по двум позициям вне денег) списывается вариационная маржа.
При этом по отчету который у меня в приложении, никаких движений по вариационной марже нет, а по всем опционам ( и в деньгах и вне денег) произошло закрытие в ноль. Вопрос что это за списание вариационной маржи в опционах по которым должна быть положительная вариационная маржа, от сотрудника в чате ответа не получил, он не смог объяснить почему и за что произошло списание, те специалист поддержки компании Финам, не может объяснить данные из документа который сам же и предоставил. Единственное что мне сказали, что «данные отправили на проверку в профильный отдел и вам сообщим».