Блог им. Aleksandr_5d8
Вчера перед экспирацией опционов по серебру, специально обращался в поддержку чтобы отменить поставочную автоэкспирацию и перевести ее в расчетную, чтобы по опционам которые на момент клиринга будут в деньгах, получить причитающуюся мне маржу. Специально уточнил и в чате и потом по телефону что да, будет начислено и перечислено на счет. Что я вижу по итогу дня, на счете осталась только свободная денежная позиция, все ГО которое было под позицию в опционах обнулилось. Начинаю разбираться с поддержкой в которой они присылают Справку о состоянии обязательств за период c 20.06.2024 по 20.06.2024 где по итогам клиринга у меня с опционов в деньгах ( и по двум позициям вне денег) списывается вариационная маржа.
При этом по отчету который у меня в приложении, никаких движений по вариационной марже нет, а по всем опционам ( и в деньгах и вне денег) произошло закрытие в ноль. Вопрос что это за списание вариационной маржи в опционах по которым должна быть положительная вариационная маржа, от сотрудника в чате ответа не получил, он не смог объяснить почему и за что произошло списание, те специалист поддержки компании Финам, не может объяснить данные из документа который сам же и предоставил. Единственное что мне сказали, что «данные отправили на проверку в профильный отдел и вам сообщим».
Вот скрин это справки где указано списание вариационной маржи с опционов в том числе и в деньгах, при том что даже за 20 июня цена этих опционов выросла в сравнении с клирингом за 19 июня.
Позвонил по телефону, там тоже самое, объяснить не могут, ожидайте в течении суток ответ профильного отдела.
У меня вопрос, кто в теме, что это за списание? На самом деле я торугю опционами давно и до Финама торговал трех других брокерах, последний Открытие и ни с кем такой дичи не было, чтобы прибыльная позиция по сути обнулялась, и не сказать, что я часто попадал на поставочную автоэкспирацию , но был случай когда мне брокер сам звонил и спрашивал делать поставку или переводить на расчет и после перевода на расчет никаких проблем не было. Вчера я специально и писал в поддержку Финам и звонил и спрашивал, чтобы экспирация опционов в деньгах была как расчетная и получил четкий и недвусмысленный ответ, что да так и будет. Тогда я не понимаю как такое списание произошло и за что? Если кто смоет пояснить по ситуации, буду очень признателен.
Но брокер пока морозится, поддержка сказала что передала в профильный отдел и сказали ждать.
Мы рады видеть вас в числе клиентов нашей компании и, со своей стороны, постараемся делать все от нас зависящее, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашим ожиданиям.