Коллеги, всем привет!

Ситуация.

Товарищ открыл 28.12.2023 ИИС в ВТБ.

Положил деньги и купил облигаций.

Все, казалось бы, просто.

Заявление на вывод купонов и дивидендов на карту в прошлом году не оформил. Думал важно открыть и пополнить сам ИИС.

Теперь обращается в чат поддержки с вопросом о том, что нужно сделать для того, чтобы купоны выводились на банковский счет. Ему отвечают, что услуга не доступна.

Задача:

Можете прокомментировать это нормально? ИИС старый сам стал новым?)

У меня самого тоже был ИИС в ВТБ, для того чтобы купоны и дивиденды выводились на карту, пришлось писать заявление в офисе. Физически приезжать к брокеру – это было в 2023 году.