увольнения всегда были, в том же Сбере. И не от того, что у них плохо все, а просто оптимизация расходов. Обязанности одного передавали другому. В первом случае минус 100К расходов, во втором — +10К надбавки. Вот и всё, никакого страшного секрет тут нет. Не пугайте людей. Ну и плюс можно объяснить закрытие из офисов тем. что люди переходят в онлайн формат. На переферии увольняют, а в Москве набирают операторов.