К сожалению не вся переписка может быть опубликована, так как в приложении ВТБ Мои инвестиции раздел поддержки лимитирован и верхние сообщения уже недоступны. Но тех, что есть, вполне достаточно, чтобы понять суть проблемы.

На днях было погашение облигации. Средства на счет поступили, но это привело к убытку. Формально убытка нет, он просто отображается в разных разделах и сделать с этим ничего нельзя. Вот суть переписки с поддержкой.

Добрый день. Средства при погашении облигации ХКФБанкБ06 (RU000A100UG9) поступили на мой счет 13.09.2024 — купон и номинал. Сегодня уже 17.09.2024. В приложении в разделе «Аналитика портфеля -> Доход по активам -> Облигации» я вижу отрицательный результат по данному инструменту. В других разделах (на графике, в прибыли) тоже неверные данные. Помогите разобраться почему

Благодарю за ожидание. В данном случае выплата поступила от НРД напрямую, как операция пополнения, поэтому разделом «аналитика портфеля» эта операция не может быть идентифицирована как погашение номинальной стоимости. По этой причине отображается убыток. Финансовый результат от погашения можно проверить в сводном налоговом отчете (Путь: Прочее-Отчеты и справки)

( Читать дальше )