Комментарии к постам evg_gen +100(100)
Mr. A, как раз сегодня пришлось решать эту проблему. Вам переводили активы принудительно в апреле-марте 2022 г. из ВТБ в РСХБ?
В чате с поддержкой мне написали следующее: «В данной ситуации вам необходимо обратиться в любой офис Банка в пределах региона ведения счета для проведения процедуры идентификации, открытию нового счета и проведения процедуры перевода денежных средств с закрытого счета.
Ошибка возникает из-за того, что 19.03.2024 Банк выполняет автоматическое закрытие текущих счетов клиентов, чтобы исключить случаи проведения операций по счетам, по которым не проводилась процедура идентификации клиентов (в соответствии с Законом N 115-ФЗ).
При открытии счетов для перевода активов не проводилась процедура идентификации клиентов (в соответствии с Законом N 115-ФЗ), счета открывались автоматически.»
При личном визите в офис все было очень цивилизованно: оформили заявление на перевод средств с централизованно-открытого счета на местный, их скоро переведут на местный текущий, а старый закроют.