Звоню в Финам ...

Первый звонок ..., ждал 17 минут 45 секунд

При обсуждении вопроса Операторша «бросила трубку». Хорошо что промахнулась ...

Второй звонок ..., ждал 15 минут 27 секунд.

Оператор вежливый вроде. Не смог мне объяснить почему такие задержки при вызовах.

Вроде ничего экстраординарного не происходит.

Finam, соберись ...

В начале самое важное, а то некоторые не дочитают до конца:

Я выражаю огромную благодарность и признательность сотруднику службы поддержки Финам Гешель Александру, который не отмахнулся от вопроса Клиента, а сообщил мне, что проблема СУЩЕСТВУЕТ. В наше время такое встречается нечасто. Он ведь мог мне написать: «У нас все в порядке»,
а он честно и профессионально выполнил свой служебный долг.

Еще раз Большой Респект Гешель Александру, его отделу и г-ну Кочеткову, у которого работают такие сотрудники. Большое Спасибо.

А теперь кратко история вопроса:
1. С утра обнаружил проблему с транзакциями в Quik Finam.
2. Позвонил в Finam. Ответ: Все в порядке.
3. Написал пост на SmartLab. В комментах явного подтверждения не получил.
4. Написал на service@corp.finam.ru.

Оказывается проблема есть. И она будет жить еще Неделю.
см. Переписку ниже.