«Ему было не до этого. Он работал», — ответил Мангер.

Люди, производящие глубокое впечатление, не тратят свою жизнь на социальные сети и дешевую рекламу.

*****

Экономист Расс Робертс не мог понять, почему так много ветеранов Второй мировой войны ненавидело Красный Крест.

Ненависть к волонтерам? Как такое может быть? Но он слышал об этом снова и снова. Свою враждебность ветераны объясняли одним словом: пончики, пончики, пончики.

Во время войны Красный Крест открыл пункты обслуживания по всей Европе — там солдаты союзников могли подстричься, выпить кофе и съесть пончики. Для американцев это было бесплатно, но с британцев и канадцев брали небольшую плату.

Это начало приводить к конфликтам, после чего командование попросило брать плату и с американских солдат. И те вдруг обнаружили, что их бесплатные пончики стали платными — они обиделись на Красный Крест, волонтеры которого стали «жадными спекулянтами».