Rationalist, 
я про стоимость  ПУНКТА, шаг цены это другое.
ведь проблема была в этом, судя по ответу.
«У фьючерсов Сегежи 1 пт = 1 Р, поэтому доходность корректна, несмотря на выбор в настройках «В пунктах».

Rationalist, да ладно вам, судя по тексту, для автора эта сумма «мелочь на карманные расходы» или «пару раз в рестик сходить», так что не парьтесь.

Stanis, вы про шаг цены и стоимость шага цены или про что?

 У Тинька уже была история не так давно с некорректными курсами для конвертации валют.
Некоторые клиенты воспользовались, и Верховный суд, несмотря на возражения банка, оставил им прибыль, полученную вследствие программной ошибки.
Но это исключение.
В данном случае совсем иная история.

Rationalist, 

речь про стоимость пункта — эта величина постоянная, если нет изменения в спецификации

Stanis, автор поста похоже нарвался на программный глюк или рисковики в брокерском отделе напутали что то, выяснят.
По опционам… они могут вчера 1000р, сегодня 1руб, завтра 5коп стоить. Так же и ГО по фьючерсу может от клиринга к клирингу меняться.
Но, лучше всегда смотреть на сайте биржи и самому вносить корректировки в формулы и в план работы.

Jayson, глобально да, конечно согласен, сервис должен отвечать требованиям и не вводить в заблуждение. Если такое было, то это не рыночный, не форс мажор, а допущенная ими программная ошибка и не качественная услуга.
Я чуть о другом. Ну да ладно…

Rationalist, 
история весьма странная.
в ВТБ есть премиальные опционы.
но в мобильной версии НЕТ стоимости пунктов в рублях.
приходится лезть на сайт биржи и искать спецификации.
или просто в квике выставить пару заявок вне рынка и проверить, чему равен один пункт — а он гуляет там от 1 копейки до 1 рубля.
полагаться на компетенцию менеджеров нельзя — многих нюансов они не знают.
почему автор поста чего-то ждал — не понятно.
вся инфа доступна на сайте биржи и в квике.

Rationalist, это не первый раз я торговал фьючерсами и не только и вопросов не было, пока там все работало, когда «В Пунктах» показывает в «Пт.», «В Валюте»=в «Руб». Есть некорректное отображение доходности и есть вопрос что есть что. Не думаю, что вы также пересчитываете в интерактивном режиме кол-во инструментов на их цену, проверяя их доходность? У меня нет вопросов по стопам, тренду и прочему-это мои риски, которые я оценил и готов был принять, но когда происходит то, что происходит и брокер заявлет, что он Не знает какая доходность  правильная когда все в рублях, вместо Пт., там где надо и брокер отвечает, что они знают про это, но не будут исправлять (исправили вчера-пытаются уйти от ответственности)...
План есть, не первый день, но брокер дает кривой калькулятор и говорит, что ты должен был его «проверить», перед тем, как пользоваться… Переписка и прочее будет далее...
Вы же понимате что они делают в масштабах страны и что это означает, верно?

ситуация потери более чем 10 млн рублей по причине умышленно некорректной информации, представленной в модуле расчета доходности фьючерсов в терминале Т-Инвестиций

Будьте с собой и с нами честны, вы сами и есть причина потери своих 10 млн руб

Jayson, я стоимость каждого тика своей позиции в фьючерсах знаю как в рублевых, так и в валютных. До совершения сделки знаю, где у меня стоп, маржинколл и тейкпрофит. Вопрос странный для меня, т к я этим более 23 лет уже занимаюсь.
Вам и остальным 29 999 999 клиентам ТИнвестиции советую тоже, сначала изучить, тот инструмент, с которым собираетесь работать, специфику и риски, а потом «не играться», а строго по заранее составленному плану, системе или стратегии работать.

Думаю, что «решил развлечься и ждал ответа» однозначно предполагает, что это сарказм, но не фактическое действие.
Я сам мог/могу много чего, как и пользоваться калькулятором и телефоном при размещении заказов...
Вы сами считаете вручную каждый раз все параметры при размещении Заявки? Или это вопрос ко всем 30 млн пользователям Терминала, которые предполагают, что 2х2евро=4 евро, но не 4 рублям… Или Пт=это Пункт, а не «неважно что»… Фьючерс у Сегежи 1пт=1р, и сколько фьючерсов наторговано с инзначальной-некорректной калькуляцией Т-Инвестиции и принято решений, где 1пт= 10р или =0.5р?
Есть случайность, есть преднамеренность, которая была известна и не была изменена Т-Инветсициями. Сколько людей из этих 30 млн решили продать фьючерсы, радуясь небольшой прибыли по столбцу «Доходность», когда у них был фактический убыток. Перечитайте последнее предложение еще раз… Зачем это делать: больше торговли=больше комиссионных при желании пользователей «отбить» потери, которые в данном случае имеют одно название…

… решил развлечься и ждал ответа ....
Неплохое развлечение на -10 000 000
А сами взять и посчитать не могли в пунктах/рублях и какое ГО ???