Как клиент могу сказать, что Ozon стал максимально неудобен. Клиентский сервис просто ужас. Проблема: переносят доставку кухонного гарнитура уже второй раз. В итоге мне его ждать 10 дней от момента оплаты… Без предупреждений, просто в день доставки переносят дату доставки и не уведомляют даже меня. Телефоны горячей линии не работают (порезали косты называются). В чате строчят шаблонные ответы, телефонf продfвца тоже нет, вообще никаких контактов нет кроме ООО рога и копыта. Я может быть не прав, но скоро народец поймет, что это полный отстой и снизит свои покупки там, выбирая между яндекс маректом и озоном теперь при больших покупках буду выбирать яндекс маркет.