Ozon пробивает дно 2

В итоге мне курьер привез часть кухонного гарнитура и кинул коробки перед дверью, я попросил его подождать пока я вскрою и пойму что это, то что я заказывал, а не телевизоры) Он сказал, что я не правильно с ним разговариваю и чтобы я вообще шел нахрен (дословно). Забрал коробки и ушел. В приложение у меня стоит статус — заказ получен, а деньги списаны. В поддержке говорят, что во всем разберуться и просят подождать 1-3 дня))))) Я если честно никогда не думал, что меня можно вот так просто кинуть. Ну вроде же большая такая контора, на бирже торгуется, а по факту морозит теперь мои деньги и отнимает время.

П.С. зашел в группу в вк к ним, если честно там столько недовольных комменатриев как от клиентов физиков так и от юриков)))) Еще эта контора до сих пор в убытке.

П.С.2. 
Озон деньги вернул.