Oxi, надо просто спать больше 5 часов в день))

Неходячие пенсионерки могут попросить сотрудника банка прийти к ним домой для заверения паспорта, и для любых банковских операций. Если у вас доступ в личный кпбинет, оформите заявку

Всё верно.
Деньги на счетах в банках, как в январе и декабре 1991-го, могут заблокировать и сжечь в топке гиперинфляции.

Подобное было в 1947 и 1914-м.

Oxi, у вас есть? У себя и проверьте или найдите на сайте МВД.

Если паспорт действительный — тогда пишите в Сбер. Если нет — решайте вопрос где паспорта выдают или в МФЦ.

master1, у мамы нет госуслуг. А в чат напишу, спасибо за подсказку.

Oxi, напишите им в чате из приложения для начала. Проверьте паспорт в базе мвд или на госуслуги
www.gosuslugi.ru/621102/1/form

Oxi, скорей всего даже просто фокусы самого банка 
там если на день прозеваешь закрытие то будут проблемы и фокусы 

Viacheslav Ivanenkov, да, кучу информации перелопатила за эти дни. Маму не могу никуда повезти, она не согласится. У кого то получалось все наладить предостав справку с МВД о действительности паспорта.

 Ведь в любой момент мой паспорт вдруг станет недействительным 

Ага, у меня также было. 
Внезапно паспорт стал недействительным.
Зависла посылка из Алиэкспресса на таможне,  никакие посылки на почте сам  отправить не мог. Банки в онлайн кабинетах вывесили блок про недействительный паспорт.

Как я понял у ФМС есть база действительности паспортов и иногда при обновлении что то съезжает, и эта кривая база расползается по всем учреждениям. У меня билет на самолет, боялся что в аэропорту развернут.

И что важнее — на исправление невозможно повлиять никак, только ждать когда «само наладится»

Вот тогда мысль пришла, а ведь проблему «новых граждан-паразитов» решить легче легкого, просто прогнать скрипт по базе ФМС и проставить отметку о недействительности всем Мухаммедам и Алишерам получившим паспорт за последний год.

Они сами убегут на родину

master1, ну не смогли открыть новый вклад так как с сегодняшнего дня проценты снижены, деньги заблокированы.

Маме за 80 лет. Паспорт от 2002 года бессрочный.

Валерий Осипенко, ей не надо менять паспорт, так как бессрочный. В мае открывала вклад все было хорошо. А вчера недействительный. Кстати в инете очень много сообщений по этому поводу. Даже не ожидала.

И при чём здесь сбербанк и почему он хитрец?

Почему вдруг? Даты смены паспорта известны. Установите напоминание.

На острове нет календаря?

так вроде у пенсионеров паспорт бессрочный
мошенники точно не знают что паспорт у нее бессрочный