Вчера обновил данные в ЛК брокера новым паспортом. Система приняла эти данные. Отличный новый паспорт. Старый пришлось заменить в 45 лет по закону.
Сегодня в 2 часа ночи без объявления войны система брокера Открытие — закрыла мне доступ к торговым операциям по моим счетам.
Обоснование — «ваш паспорт находится в списке недействительных». Конечно он там. Но это старый паспорт, потому что мне выдан новый! Который я вам загрузил и вы успешно приняли, ИД АДМИНИНИСТРАТИВНОЙ ЗАЯВКИ А-546759.

Торговые заявки сегодня можно было выставлять только на закрытие позиций.
По телефону кормили обещаниями. «Обычно это исправляется в течении дня. Мы оставим заявку, с вами свяжутся _по_результату_».
Никто не связался. Счёт остался закрыт.
Некомпетентность сотрудников просто поражает — объяснил всё что случилось, «мы передадим сотруднику который за это отвечает, он сделает ручной запрос в БД МВД», в результате и он, который отвечает за исправление, мне говорит «Ну, да, такое бывает. Я напишу, чтобы исправили», парень, так это ты должен исправить или нет?

( Читать дальше )