И так сегодня 05.08.16 г. пришел я в Открывашку(голова) что на Павелецкой по делам своим. Сижу значит меня обслуживают, заходит мужчина ну и говорит сотруднице в зале, что хочет отправить деньги на счет. Сотрудница из зала идет узнавать у моего сотрудника могут ли они отправить деньги, на что следует ответ, «смотря куда и есть ли у него у нас счет». В общем подходит мужчина и показывает ему платежку тот сразу спрашивает есть ли у него счет он говорит нет. Операционист предлагает открыть счет. Клиент не согласился и ушел. Меня продолжили отслуживать.
А теперь, что меня поразило у мужика был платеж брокеру Открытия, то есть Банк открытие не смог отправить деньги на своего брокера. Я честно просто ах** какие не компетентные сотрудники сидят в банках. Уважаемый банк Открытие прошу вас научить своих сотрудников производить все виды платежей, хотя бы в голове, но это стыдно когда сотрудник не может отправить платеж. Я представляю что было-бы если там был платеж в Китай или США там наверное консилиум нужен.
Если банку Открытие или брокеру интересно ФИО сотрудника который не смог отправить платеж могу предоставить.

PS А вообще по хорошему стоит больше уделять внимания специфики работы а не впихиванию карт и т.д.
PS Качество обслуживания упало.