Недавно закрывал накопительный счёт в ВТБ.
Чтобы получить деньги без комиссии приходить пришлось 2 раза, первый раз только оформил заказ, т.к. деньги можно снять лишь по заказу. Снять наличными без комиссии можно только при условии, что деньги пролежали на счету определённый срок, либо были внесены наличными.
Когда пришёл забирать деньги на следующей неделе, операционистка спросила, закрывать ли счёт, и сразу напечатала документ, промолчав, что при этом проценты за полмесяца будут потеряны.

Раньше в том же помещении находился банк «Возрождение», обстановка поскромнее была, зато сотрудники банка предупреждали клиентов, чего не следует делать, чтобы не потерять деньги понапрасну.