Всем привет! Меня зовут Константин, я отвечаю за маркетинг в HelpDeskEddy.

Мы хотели просто собрать наших клиентов на что-то вроде бизнес-обеда, но, как говорится, что-то пошло не так, и в итоге всё завертелось покруче!

Предыстория

Мы часто бываем на конференциях по клиентскому сервису, но, честно, обычно они нам всегда казались скучными, какими-то старыми и без искры: устаревший вайб, без огонька. Нет того, что вдохновляет делать поддержку клиентов по-настоящему кайфовой, а не просто “пишите на почту, разберемся”.  

Часто кажется, что организаторам плевать на тему — главное, заработать денег. Билеты на такие ивенты обычно от 20 до 80 тысяч рублей.  

И вот мы решили: а давайте сделаем свою конференцию? Живую, драйвовую, чтобы собрать не только наших клиентов, но и всех, кто хочет вывести сервис на новый уровень. Конечно с бесплатным входом!  

Первые шаги и выбор подрядчиков

Сначала мы связались с одной ивент-компанией, закинули им наши идеи: