Geksor, абсолютно. Я декларации самостоятельно подавал почти 15 лет, на половину вопросов даже инспектор не мог ответить. Решал через официальные обращения. Потом необходимость отпала.
Программа с сайта налоговой всегда была кривой (каждый год). В прошлом году качал — часть косяков так и не исправили.
Веб-сервис периодами просто не запускался. Цифровую подпись невозможно было оформить.
Т.е. я прекрасно знаю о чем говорю и опыт заполнения самых замороченных деклараций с кучей источников и вычетов имею.