В плохом смысле этого слова. Недавно открывал у них счет дистанционно. По уровню обслуживания он показался самым худшим. Перечисляю недостатки:
Они оказывается даже не знали, что до них дошли мои документы по почте. После длительного ожидания письма на свой е-мэйл, сам им написал письмо и показал идентификатор отслеживания посылки. Только после этого они пошли и забрали мои документы с почты. И моих документов оказалось недостаточно для открытия счета. Потребовали сканы всех страниц паспорта! Впервые с этим сталкиваюсь. Распечать и подписать нужно в 2 раза больше документов, чем у других брокеров. В документах есть пункт, что договор действует только 25 лет. Значит, мои наследники не смогут получить мои активы, по истечении срока? Конечно, это мелочи, но юридически они себя защищают лучше остальных. Не понравилось обязательное заполнение граф: место работы, должность, уровень годового дохода. Видимо, относятся выборочно к клиентам. В общем, было потеряно время.
После открытия счета обнаружил, что нет возможности подключить QUIK. Как так? Мне это очень важно, т.к. нужно перенести свои шаблоны с других КВИКов. Глаза привыкли к своим шаблонам. Почему они диктуют свои стандарты, когда все ведущие предоставляют выбор? Они что APPLE?
Посредственность этого брокера видна сразу… по логотипу. Там есть гордая надпись: GLOBAL ONLINE BROKER. В чем заключается ГЛОБАЛЬНОСТЬ? У них есть офисы в Нью-Йорке, Лондоне? Почему до сих пор кричат про свою ОНЛАЙНОВОСТЬ? Торги ведь давно онлайн. Нет?
Уровень сотрудников этой компании виден по тому, как их аналитик прилюдно сливает 10 миллионов, даже не скрывая. И ни в чем не бывало продолжает торговать. Что это за клоунада?