Блог им. speculme

ВТБ кто ещё пользуется этой шляпой?

Кто знает почему так испортился ВТБ после СВО?
Моб.приложение банка на Андроиде стало полное говно. Очень тормозное, пользоваться совершенно не возможно.
Пытался пополнить через банкомат эл.дебетовку, банкомат отклоняет операцию. 
В чате написали звони на 1000. Звоню на номер 1000. Эл.помощник ЛЕО говорит уважаемый Поликарп перезвоните нам на номер 1000. Вы чё угораете там????
Пишу в чат, пытаюсь понять причину невозможности пополнения карты, пишут позвоните на номер 1000. Описываю им ситуацию. Не завершив диалог, оператор моментально отключается и подключается другой даже не читая переписку. Все повторяется, так меняется где то 3 оператора и мое терпение заканчивается.
Такого безобразия нет ни в одном банке, чтобы операторы после одного предложения сразу отключились.
До СВО был нормальный банк и брокер, но потом что то пошло не так.
  • обсудить на форуме:
  • ВТБ
920
27 комментариев
+1
согласен, и у нас до того как в новое помещение переехали вполне приличный банк был…
avatar
Andrew Kop
«Хэдж фонд „Оранжевый Галстук“, про офисное обслуживание ничего плохого сказать не могу. А вот эл.сервисы это пипец
avatar
Профуршетник
+2
«Товарищ волк!, почему у вас в объявлении „Всем зайцам выстраиться для поедания в порядке длины ушей“ ошибка в слове „выстраиться“, вместо „выстроиться“,-спросил заяц.
avatar
Crogall
+1
Как вы лихо рассказывали про банк, а в конце подтянули брокера. Отличный банк и брокер. Возможно, потому что Прайват. Все решается позитивно через перса.
avatar
Ivazami
+2
Ivazami, про брокера добавил, потому что сам пользоваться им раньше.
Вижу как он сильно испортился. Ничего отличного не вижу в нем
avatar
Профуршетник
Поликарп Брусникин, расскажите чем он стал хуже?
avatar
Ivazami
+1
Ivazami, банк или брокер? Брокером не пользуюсь уже. по банку написал в посте
avatar
Профуршетник
+1
Ivazami, ВТБ брокер очень слабая и мутная контора. Там не то что персональный менеджер а даже лично Дмитрий Брейтенбихер вопросы с ними решить не может. Много возможностей на бирже просто закрыто. Правила игры по достигнутым договоренностям постоянно меняются без всякого разумного объяснения. В следующем году планирую сменить брокера
avatar
МиШм
МиШм, расскажите о проблемах брокера? Мне кажется, что мы в разных обслуживаемся как будто.
avatar
Ivazami
+1
Ivazami, Закрыты сделки прямого репо и свопы. Для большого портфеля это важно. Были достигнуты договоренности на некие сурогатты этих биржевых инструментов но правила игры по ним брокер менял в произвольном порядке. Глава офиса прайвита решить вопросы с брокером не смог, пришлось вынести на уровень Брейтенбихера но и он не смог решить. ВТБ брокер это брокер для мелких клиентов. Но не хайнетов.
avatar
МиШм
Flexiway, вот и интересно почему народ от них на уходит
avatar
Профуршетник
+2
Ну так, если с тп не контактировать, то норм. Странные ситуации были как в ВТБ так и в Альфе и в Сбербанке.
Практика показывает, что бомбить себе дороже. Лучше либо найти альтернативное решение, либо остыть и спокойно разбираться, если вопрос серьезный.
Кстати вроде РСХБ лишать премиум статуса за «неуважительное» общение с сотрудниками банка

А премиум есть? Через СБП можно пополнить?

Классика:

avatar
..
bwc, я пользуюсь практически всеми банками. Хотел через банкомат быстро пополнить счёт, не получилось. Пошел в сбер и пополнил без проблем.
В ВТБ был премиум на момент когда эта ситуация случилась.
Сейчас мои основные банки это сбер и МТС деньги.
avatar
Профуршетник
может вы когда то поговорили с ними по дебильному как то и вас пометили?
avatar
Мультитрендовый
+1
Мультитрендовый, нет, не было конфликтов
avatar
Профуршетник
+1
Поликарп Брусникин, хз тогда… может отмечают, может видят что вы финансово обеспеченный и хотят вас принудить к каким то приорити)
avatar
Мультитрендовый
+1
Мультитрендовый, схожу к ним в офис, узнаю.
avatar
Профуршетник
+1
Оперативнее вопросы решаются по электронке.
911@vtb.ru
avatar
AngelOK
nsk54, мне проще тогда уж до офиса дойти и лично узнать причину
avatar
Профуршетник
+1
Flexiway, от 2 млн другое приложение банка? У всех же это говно тормозное
avatar
Профуршетник
+1
Насчет ВТБ -сервисы для клиентов сильно испортились с переводом обслуживания в он-лайн. Например придя в офис-невозможно получить от сотрудников список операций по счетам и картам, произведенных в последние месяцы -приход-раход(при том что в ЛК -это все видно по истории операций) — для устранения ошибок банка в этих проводках… Они утверждают, что не видят этого в программе, что у них для работы с клиентом и переадресуют в он-лайн поддержку--работать с которой еще тот квест, там или тупой робот, или по просьбе роботу-упертые девочки, от которых добиться признать их ошибки -проблематично.На вопрос к офисным барышням -а Вы зачем тогда тут сидите ---отвечают --что для продвижения фин. продуктов (кредиты, ипотека, страховки, инвест.продукты ).
И это для программы --привилегия...
-----------------
Это по банку… К ВТБ Брокеру у меня претензий пока нет…
avatar
Лар Крафт
Flexiway, я был в привилегии. Такие косяки там
avatar
Профуршетник
+1
Лично у меня критических вопросов нет, не без косяков, но ничего смертельного. Пользуюсь нормально и банком и брокером.
avatar
Михаил Гайлит

Читайте на SMART-LAB:
Фото
BRENT: цена мечется между геополитическими страхами и плохой статистикой
Нефть после скачка к локальным максимумам продолжила колебаться вблизи вершины, где удерживалась под влиянием геополитической премии за риск....
Фото
Арман Бейсембаев (Tickmill)
14:46
Фото
Выше ключевой ставки: две облигации с фиксированным купоном
На ближайшем заседании Банка России в пятницу, 13 февраля, с высокой долей вероятности уровень ключевой ставки останется без изменений на...
Фото
Финам Брокер
16:50
Фото
Сохраняйте дату!
18 февраля проведём День инвестора , где представим финансовые результаты ДОМ.PФ за 2025 год , поделимся планами и презентуем Стратегию повышения...
Фото
ДОМ.РФ
12:59
Фото
Норникель: отчет за 2025 год вселяет оптимизм, хорошо поработали с расходами и отчитались лучше прогноза, впереди рост прибыли и высокие цены на металлы
Норникель сегодня выпустил отчет за 2025 год Компания заработала 10 рублей чистой прибыли на 1 акцию (за 1-е полугодие 2025 года было 4...
Фото
Олег Кузьмичев
22:23

полезные записи за 24 часа

★7 0 10 облигаций с доходностью до 24%
★5 18 ⚡⚡Кризис летом 2026 ⚡⚡
★5 0 Novabev - рост на падающем рынке
★5 11 ПАО Евротранс - обзор эмитента облигаций
★5 3 Сбербанк отчитался за январь 2026 г. — процентная маржа растёт, темпы кредитования высокие, помогает и ужесточение Семейной ипотеки.
★4 2 Долговая битва с Эрой перемен Часть 2 (Эра перемен против физического серебра)
★4 0 Дефолт облигаций: инструкция по спасению. Не дайте себя обмануть
★4 2 Можно ли совмещать опционы с основной работой?
★4 32 Зapплaтa зa Hoябpь = 85 428 pyб. А у вас?
★4 1 Список устойчивых ВДО от Иволги Капитал (по оценке самой Иволги)
+166 75 Азия. Среда.
+144 46 Ухожу из Смартлаба и других тематических сообществ. Мое последнее слово участникам рынка.
+109 3 Снова переговоры🔥Акции и инвестиции
+95 10 НОВАТЭК отчитался за 2025 год - списал 301 млрд рублей, но удивил всех результатами, как правильно считать дивиденды?
+85 21 Ситуация на текущий момент
+83 8 Новые заводы России: батарейки, электродвигатели, масло. Февраль 2026, 6-я часть
+75 69 Индекс МБ сегодня
+67 3 Сбербанк отчитался за январь 2026 г. — процентная маржа растёт, темпы кредитования высокие, помогает и ужесточение Семейной ипотеки.
+64 4 Норникель: отчет за 2025 год вселяет оптимизм, хорошо поработали с расходами и отчитались лучше прогноза, впереди рост прибыли и высокие цены на металлы
+63 26 ⭐️Очень дорогая моя Москва, или квартиры за сотни миллионов рублей

самые обсуждаемые сегодня

72к ОПРОС. Шанс даётся в жизни только
3к Что такое линия тренда?
2к Почему НОВАТЭК пока не герой рынка?
1к Что произошло с РФ рынком за торговую сессию?

теги блога Профуршетник

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн