Блог им. speculme

ВТБ кто ещё пользуется этой шляпой?

Кто знает почему так испортился ВТБ после СВО?
Моб.приложение банка на Андроиде стало полное говно. Очень тормозное, пользоваться совершенно не возможно.
Пытался пополнить через банкомат эл.дебетовку, банкомат отклоняет операцию. 
В чате написали звони на 1000. Звоню на номер 1000. Эл.помощник ЛЕО говорит уважаемый Поликарп перезвоните нам на номер 1000. Вы чё угораете там????
Пишу в чат, пытаюсь понять причину невозможности пополнения карты, пишут позвоните на номер 1000. Описываю им ситуацию. Не завершив диалог, оператор моментально отключается и подключается другой даже не читая переписку. Все повторяется, так меняется где то 3 оператора и мое терпение заканчивается.
Такого безобразия нет ни в одном банке, чтобы операторы после одного предложения сразу отключились.
До СВО был нормальный банк и брокер, но потом что то пошло не так.
  • обсудить на форуме:
  • ВТБ
921
27 комментариев
+1
согласен, и у нас до того как в новое помещение переехали вполне приличный банк был…
avatar
Andrew Kop
«Хэдж фонд „Оранжевый Галстук“, про офисное обслуживание ничего плохого сказать не могу. А вот эл.сервисы это пипец
avatar
Профуршетник
+2
«Товарищ волк!, почему у вас в объявлении „Всем зайцам выстраиться для поедания в порядке длины ушей“ ошибка в слове „выстраиться“, вместо „выстроиться“,-спросил заяц.
avatar
Crogall
+1
Как вы лихо рассказывали про банк, а в конце подтянули брокера. Отличный банк и брокер. Возможно, потому что Прайват. Все решается позитивно через перса.
avatar
Ivazami
+2
Ivazami, про брокера добавил, потому что сам пользоваться им раньше.
Вижу как он сильно испортился. Ничего отличного не вижу в нем
avatar
Профуршетник
Поликарп Брусникин, расскажите чем он стал хуже?
avatar
Ivazami
+1
Ivazami, банк или брокер? Брокером не пользуюсь уже. по банку написал в посте
avatar
Профуршетник
+1
Ivazami, ВТБ брокер очень слабая и мутная контора. Там не то что персональный менеджер а даже лично Дмитрий Брейтенбихер вопросы с ними решить не может. Много возможностей на бирже просто закрыто. Правила игры по достигнутым договоренностям постоянно меняются без всякого разумного объяснения. В следующем году планирую сменить брокера
avatar
МиШм
МиШм, расскажите о проблемах брокера? Мне кажется, что мы в разных обслуживаемся как будто.
avatar
Ivazami
+1
Ivazami, Закрыты сделки прямого репо и свопы. Для большого портфеля это важно. Были достигнуты договоренности на некие сурогатты этих биржевых инструментов но правила игры по ним брокер менял в произвольном порядке. Глава офиса прайвита решить вопросы с брокером не смог, пришлось вынести на уровень Брейтенбихера но и он не смог решить. ВТБ брокер это брокер для мелких клиентов. Но не хайнетов.
avatar
МиШм
Flexiway, вот и интересно почему народ от них на уходит
avatar
Профуршетник
+2
Ну так, если с тп не контактировать, то норм. Странные ситуации были как в ВТБ так и в Альфе и в Сбербанке.
Практика показывает, что бомбить себе дороже. Лучше либо найти альтернативное решение, либо остыть и спокойно разбираться, если вопрос серьезный.
Кстати вроде РСХБ лишать премиум статуса за «неуважительное» общение с сотрудниками банка

А премиум есть? Через СБП можно пополнить?

Классика:

avatar
..
bwc, я пользуюсь практически всеми банками. Хотел через банкомат быстро пополнить счёт, не получилось. Пошел в сбер и пополнил без проблем.
В ВТБ был премиум на момент когда эта ситуация случилась.
Сейчас мои основные банки это сбер и МТС деньги.
avatar
Профуршетник
может вы когда то поговорили с ними по дебильному как то и вас пометили?
avatar
Мультитрендовый
+1
Мультитрендовый, нет, не было конфликтов
avatar
Профуршетник
+1
Поликарп Брусникин, хз тогда… может отмечают, может видят что вы финансово обеспеченный и хотят вас принудить к каким то приорити)
avatar
Мультитрендовый
+1
Мультитрендовый, схожу к ним в офис, узнаю.
avatar
Профуршетник
+1
Оперативнее вопросы решаются по электронке.
911@vtb.ru
avatar
AngelOK
nsk54, мне проще тогда уж до офиса дойти и лично узнать причину
avatar
Профуршетник
+1
Flexiway, от 2 млн другое приложение банка? У всех же это говно тормозное
avatar
Профуршетник
+1
Насчет ВТБ -сервисы для клиентов сильно испортились с переводом обслуживания в он-лайн. Например придя в офис-невозможно получить от сотрудников список операций по счетам и картам, произведенных в последние месяцы -приход-раход(при том что в ЛК -это все видно по истории операций) — для устранения ошибок банка в этих проводках… Они утверждают, что не видят этого в программе, что у них для работы с клиентом и переадресуют в он-лайн поддержку--работать с которой еще тот квест, там или тупой робот, или по просьбе роботу-упертые девочки, от которых добиться признать их ошибки -проблематично.На вопрос к офисным барышням -а Вы зачем тогда тут сидите ---отвечают --что для продвижения фин. продуктов (кредиты, ипотека, страховки, инвест.продукты ).
И это для программы --привилегия...
-----------------
Это по банку… К ВТБ Брокеру у меня претензий пока нет…
avatar
Лар Крафт
Flexiway, я был в привилегии. Такие косяки там
avatar
Профуршетник
+1
Лично у меня критических вопросов нет, не без косяков, но ничего смертельного. Пользуюсь нормально и банком и брокером.
avatar
Михаил Гайлит

Читайте на SMART-LAB:
Фото
Какая часть сбережений граждан может перейти на рынок недвижимости?
Фото
ДОМ.РФ
16:59
Криптоиндустрия как новый финансовый рынок
Криптоиндустрия – совокупность рынков и технологических сервисов, которые напрямую связаны с цифровыми активами, в основе которых лежит технология...
Фото
Газпромбанк
16:29
Займер: интерес россиян к кредитной истории растет 🔥
Как часто граждане интересуются своей кредитной историей? Делимся результатами исследования , которое мы провели для РИА Новости. 📝 4 из 10...
Фото
Займер
14:20
Фото
Совкомбанк МСФО 2025 г. - чем это лучше Сбера?
Совкомбанк опубликовал финансовые результаты за 2025 год. Чистая прибыль снизилась на 31% до 53,2 млрд руб., в 4-ом квартале снижение...
Фото
Анатолий Полубояринов
08:21

полезные записи за 24 часа

★5 77 Большая политика - это нам надо? (+лайфхак)
★4 0 Делимобиль отчитался о финансовых результатах за 2025 год. Разбираемся вместе
★4 9 Я проверил 2815 отчётов MOEX: покупка перед публикацией результатов перестала работать в 2022
★4 3 Татнефть (TATN). Отчет 2025. Дивиденды и перспективы.
★4 2 Инфляция в начале марта — недельные темпы стабильны, но валюта/бензин напрягает. В февральский пересчёт внёс свой вклад международный туризм.
★3 0 Дивидендный сезон скоро, рост акций и цен на нефть, отчеты, размещения облигаций и другие новости в обзоре главных событий недели
★3 5 ЛДВ "Шрёдингера" и ЗПИФ недвижимости
★3 10 Совкомбанк МСФО 2025 г. - чем это лучше Сбера?
★3 7 Конфликт Ирана и США толкает золото к новым вершинам: как на этом заработать?
★3 9 Покупаю надежные облигации, которые переиграют вклады, чтобы зафиксировать хорошую доходность
+149 0 Дивидендный сезон скоро, рост акций и цен на нефть, отчеты, размещения облигаций и другие новости в обзоре главных событий недели
+148 5 ЛДВ "Шрёдингера" и ЗПИФ недвижимости
+140 12 Россияне переплатили за услуги ЖКХ почти 103 млрд рублей
+130 39 Ответ Ладимиру
+126 43 В Госдуме призвали вернуть таксофоны на улицы и уже есть производители готовые их поставить.
+116 49 Ещё один обывательский взгляд на ближневосточный кризис
+113 10 Совкомбанк МСФО 2025 г. - чем это лучше Сбера?
+108 77 Большая политика - это нам надо? (+лайфхак)
+106 9 Впереди нас ждёт фантастическая биржевая неделя.
+103 9 Я проверил 2815 отчётов MOEX: покупка перед публикацией результатов перестала работать в 2022

самые обсуждаемые сегодня

112к А как думаете, Трамп знал, что будет с нефтью, когда СВО начинал?
91к Никто не заработал на рынке
77к Большая политика - это нам надо? (+лайфхак)
49к Ещё один обывательский взгляд на ближневосточный кризис
40к Обывательский взгляд на ближневосточный кризис
41к ⚡Для тех кто думает, что война США с Ираном скоро закончится
37к Короткий пост про нефть в целом, и нашу нефть в частности.
43к В Госдуме призвали вернуть таксофоны на улицы и уже есть производители готовые их поставить.
30к ⚡Вашингтон удивлен Ираном
23к Застряли русские туристы в Дубае.

теги блога Профуршетник

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн