Блог им. speculme

ВТБ кто ещё пользуется этой шляпой?

Кто знает почему так испортился ВТБ после СВО?
Моб.приложение банка на Андроиде стало полное говно. Очень тормозное, пользоваться совершенно не возможно.
Пытался пополнить через банкомат эл.дебетовку, банкомат отклоняет операцию. 
В чате написали звони на 1000. Звоню на номер 1000. Эл.помощник ЛЕО говорит уважаемый Поликарп перезвоните нам на номер 1000. Вы чё угораете там????
Пишу в чат, пытаюсь понять причину невозможности пополнения карты, пишут позвоните на номер 1000. Описываю им ситуацию. Не завершив диалог, оператор моментально отключается и подключается другой даже не читая переписку. Все повторяется, так меняется где то 3 оператора и мое терпение заканчивается.
Такого безобразия нет ни в одном банке, чтобы операторы после одного предложения сразу отключились.
До СВО был нормальный банк и брокер, но потом что то пошло не так.
  • обсудить на форуме:
  • ВТБ
916 | ★1
27 комментариев
+1
согласен, и у нас до того как в новое помещение переехали вполне приличный банк был…
avatar
Andrew Kop
«Хэдж фонд „Оранжевый Галстук“, про офисное обслуживание ничего плохого сказать не могу. А вот эл.сервисы это пипец
avatar
Профуршетник
+2
«Товарищ волк!, почему у вас в объявлении „Всем зайцам выстраиться для поедания в порядке длины ушей“ ошибка в слове „выстраиться“, вместо „выстроиться“,-спросил заяц.
avatar
Crogall
+1
Как вы лихо рассказывали про банк, а в конце подтянули брокера. Отличный банк и брокер. Возможно, потому что Прайват. Все решается позитивно через перса.
avatar
Ivazami
+2
Ivazami, про брокера добавил, потому что сам пользоваться им раньше.
Вижу как он сильно испортился. Ничего отличного не вижу в нем
avatar
Профуршетник
Поликарп Брусникин, расскажите чем он стал хуже?
avatar
Ivazami
+1
Ivazami, банк или брокер? Брокером не пользуюсь уже. по банку написал в посте
avatar
Профуршетник
+1
Ivazami, ВТБ брокер очень слабая и мутная контора. Там не то что персональный менеджер а даже лично Дмитрий Брейтенбихер вопросы с ними решить не может. Много возможностей на бирже просто закрыто. Правила игры по достигнутым договоренностям постоянно меняются без всякого разумного объяснения. В следующем году планирую сменить брокера
avatar
МиШм
МиШм, расскажите о проблемах брокера? Мне кажется, что мы в разных обслуживаемся как будто.
avatar
Ivazami
+1
Ivazami, Закрыты сделки прямого репо и свопы. Для большого портфеля это важно. Были достигнуты договоренности на некие сурогатты этих биржевых инструментов но правила игры по ним брокер менял в произвольном порядке. Глава офиса прайвита решить вопросы с брокером не смог, пришлось вынести на уровень Брейтенбихера но и он не смог решить. ВТБ брокер это брокер для мелких клиентов. Но не хайнетов.
avatar
МиШм
Flexiway, вот и интересно почему народ от них на уходит
avatar
Профуршетник
+2
Ну так, если с тп не контактировать, то норм. Странные ситуации были как в ВТБ так и в Альфе и в Сбербанке.
Практика показывает, что бомбить себе дороже. Лучше либо найти альтернативное решение, либо остыть и спокойно разбираться, если вопрос серьезный.
Кстати вроде РСХБ лишать премиум статуса за «неуважительное» общение с сотрудниками банка

А премиум есть? Через СБП можно пополнить?

Классика:

avatar
..
bwc, я пользуюсь практически всеми банками. Хотел через банкомат быстро пополнить счёт, не получилось. Пошел в сбер и пополнил без проблем.
В ВТБ был премиум на момент когда эта ситуация случилась.
Сейчас мои основные банки это сбер и МТС деньги.
avatar
Профуршетник
может вы когда то поговорили с ними по дебильному как то и вас пометили?
avatar
Мультитрендовый
+1
Мультитрендовый, нет, не было конфликтов
avatar
Профуршетник
+1
Поликарп Брусникин, хз тогда… может отмечают, может видят что вы финансово обеспеченный и хотят вас принудить к каким то приорити)
avatar
Мультитрендовый
+1
Мультитрендовый, схожу к ним в офис, узнаю.
avatar
Профуршетник
+1
Оперативнее вопросы решаются по электронке.
911@vtb.ru
avatar
AngelOK
nsk54, мне проще тогда уж до офиса дойти и лично узнать причину
avatar
Профуршетник
+1
Flexiway, от 2 млн другое приложение банка? У всех же это говно тормозное
avatar
Профуршетник
+1
Насчет ВТБ -сервисы для клиентов сильно испортились с переводом обслуживания в он-лайн. Например придя в офис-невозможно получить от сотрудников список операций по счетам и картам, произведенных в последние месяцы -приход-раход(при том что в ЛК -это все видно по истории операций) — для устранения ошибок банка в этих проводках… Они утверждают, что не видят этого в программе, что у них для работы с клиентом и переадресуют в он-лайн поддержку--работать с которой еще тот квест, там или тупой робот, или по просьбе роботу-упертые девочки, от которых добиться признать их ошибки -проблематично.На вопрос к офисным барышням -а Вы зачем тогда тут сидите ---отвечают --что для продвижения фин. продуктов (кредиты, ипотека, страховки, инвест.продукты ).
И это для программы --привилегия...
-----------------
Это по банку… К ВТБ Брокеру у меня претензий пока нет…
avatar
Лар Крафт
Flexiway, я был в привилегии. Такие косяки там
avatar
Профуршетник
+1
Лично у меня критических вопросов нет, не без косяков, но ничего смертельного. Пользуюсь нормально и банком и брокером.
avatar
Михаил Гайлит

Читайте на SMART-LAB:
Фото
Доллар без опоры: туман статистики и риск «шумных» NFP
EUR/USD консолидируется у верхней границы восходящего канала в районе 1,1750, готовясь к потенциальному пробою перед предстоящими релизами...
Фото
Артур Идиатулин (Tickmill)
15:30
Акции с высокой альфой — они ускоряют портфель
В октябре Индекс МосБиржи обновил минимум года — вблизи отметки 2500 пунктов, и после этого перешёл к восстановлению. Часть бумаг росла заметно...
Фото
Альфа-Инвестиции
18:54
Фото
✅ ПАО «МГКЛ» завершило размещение первого выпуска облигаций на СПБ Бирже
ПАО «МГКЛ» успешно завершило размещение первого выпуска биржевых облигаций серии 001PS-01 на СПБ Бирже объёмом 1 млрд рублей. Выпуск был...
Фото
MGKL
16:47

полезные записи за 24 часа

★13 31 Куда исчезла ликвидность? Визуализируем гигабайты биржевых данных стакана в браузере
★8 51 😌Облигации на ИИС - спокойствие приоритет
★7 63 ​​Как я похудел на 25 килограммов
★5 61 Ваши деньги не ваши
★5 3 14 вкладов с доходностью до 35% годовых: самые выгодные варианты на срок до 1 года
★4 82 Комфортный для россиян курс доллара находится в диапазоне от 23 до 45 рублей
★4 39 🎲 Налог на вымышленную прибыль: как Центробанк подменил понятия и превратил рынок в казино
★4 3 Фандинг и Контанго на сегодня
★4 1 🏆Топ-13 акций на 2026 год от Солид Брокер
★4 5 Газпром отчитался за III кв. 2025 г. — скорректированная прибыль увеличилась, но дивидендов не будет из-за инвестиций и процентам по долгам. Риски?
+247 42 Оракул из Питера выключил свет в конце тоннеля надежды на успешные переговоры и рост акций
+207 63 ​​Как я похудел на 25 килограммов
+124 31 Куда исчезла ликвидность? Визуализируем гигабайты биржевых данных стакана в браузере
+118 23 Азия. Вторник.
+121 61 Ваши деньги не ваши
+102 50 ⚡️LIVE: ОФИЦИАЛЬНО ОБЪЯВЛЯЮ ЗАВЕРШЕНИЕ МЕДВЕЖЬЕГО РЫНКА
+101 52 Верховный Суд полностью отменил все предыдущие решения по делу Долиной: квартира остается за покупательницей!
+92 23 Ситуация на текущий момент
+80 19 Куда улетают цены на ПАЛЛАДИЙ, ПЛАТИНУ И МЕДЬ - чего стоить ждать от цен на промышленные металлы в 2026 году?
+78 34 90% плана Барбарос-пиндос-зеленштейна согласовано😂😂

самые обсуждаемые сегодня

82к Комфортный для россиян курс доллара находится в диапазоне от 23 до 45 рублей
61к Ваши деньги не ваши
54к Метод Геллы. Держут (brent)
63к ​​Как я похудел на 25 килограммов
51к 😌Облигации на ИИС - спокойствие приоритет
52к Верховный Суд полностью отменил все предыдущие решения по делу Долиной: квартира остается за покупательницей!
31к Куда исчезла ликвидность? Визуализируем гигабайты биржевых данных стакана в браузере
31к Письмо Михаилу Шардин
31к Верховный суд РФ по иску Долиной к Лурье. Прямая трансляция.
30к загадки Селигдара 

теги блога Профуршетник

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн