Очень интересный пример был про магазин обуви. Обувь продавалась плохо. Сама обувь была хорошего качества и не дорогой. Меняли освещение, использовали акции, но ничего не помогало. График работы, обучение персонала, антураж. Всё было тщетно. Дела шли к закрытию и руководство решилось на интересный шаг. Решили ощутимо повысить цены на товар и… И продажи пошли. Как такое могло получиться? Покупатели решили, что раз обувь дорогая, то и качество соответственно отличное и стали покупать и рекомендовать. Смешно, но факт есть факт.
     В книге есть заметка про штрафы. У меня в организации штрафы и так не приветствуются. В год их, на весь магазин, может максимум 2-4 набирается, на мизерные суммы. И то когда сотрудник уже не понимает замечания или не хочет что-то менять в своей работе… Тут же немного иная идея. Вводить оценочные листы и по ним делать отдельный поправочный коэффициент при отсутствии замечаний. Нужно подумать. Хочется похвастаться, что у нас половина работает больше 5 лет, треть работает больше 10 лет. Значит что-то делаем правильно. Так же в книге говорится о хорошем показателе потери товара (воровство персонала, покупателей, порча товаров), который равен 0.5%. Тут я заёрзал, так как у нас этот показатель 0.24%. Пойду выпишу себе премию… Заодно и всем остальным.

1. Неудачники продают то, что они могут делать. Те, кто добивается успеха, делают то, что они смогут продать. © Рос Джей
2. Изучайте потребителей.
3. Маркетинг — любое ваше действие по приобретению или удержанию клиента. © Рик Кренделл
4. Кто приносит прибыль?
5. Главное не продать — это половина дела. Главное — заставить вернуться.
6. Комплекс маркетинга 5Р.

• Товар
• Цена
• Место продажи
• Продвижение
• Персонал

1. Люди более склонны к потреблению, чем к сбережению, а кроме того, товарами первой необходимости многие уже успели обзавестись, а это значит, что на очереди приятные во всех отношениях вещи «для себя любимого, которые покупают по принципу «хочу».
2. Продавцам должно нравится то, что они продают.
3. Соотнести что за товар можем предложить, с тем, кто это может и захочет купить.
4. Типология VALS к российским условиям.
5. Сегментирование покупателей.
6. Микромир магазина.
7. Исследование покупателей.
8. Бренд -> усиление
9. Группы стимулирования продаж.
10. Хитрое приглашение и взаимный купон.
11. Пять уровней товарной классификации.
12. Привлекательное для покупателей отличие в ассортименте.
13. Расчёт количества фейсингов на SKU.
14. Семь уровней ценовых сегментов