Новости рынков | Wildberries и Avito предупредили о риске пропажи иностранных товаров и потере пользователей, если власти введут обязательную регистрацию через Госуслуги – РБК

Компания Wildberries предупредила о возможном исчезновении товаров китайских продавцов на российской платформе, если законопроект, обязывающий продавцов пройти обязательную верификацию через «Госуслуги», будет принят. Это может заблокировать международное развитие компании и привести к сокращению ассортимента иностранных товаров. Аналогичную угрозу для бизнеса видит и Avito, заявляя, что более половины пользователей могут отказаться от такой процедуры, что приведет к уходу продавцов на другие платформы.

В Avito подчеркнули, что уже внедрили ряд инструментов для защиты пользователей, включая «безопасную сделку», машинное обучение для выявления подозрительной активности, компенсационный фонд и взаимодействие с правоохранительными органами. Компания отмечает, что благодаря этим мерам за последние пять лет число обращений с жалобами на злоупотребления сократилось более чем в 100 раз.

Avito указывает, что введение обязательной верификации через «Госуслуги» может привести к оттоку пользователей в альтернативные каналы, такие как социальные сети и иностранные мессенджеры, что, по мнению компании, негативно скажется на безопасности персональных данных. Согласно внутренним опросам, значительная часть пользователей не готова проходить такую процедуру ради единичных продаж, а по данным ВЦИОМ, 40% продавцов предпочтут уйти на другие площадки.

В компании считают, что вместо всеобщей обязательной верификации более эффективной мерой станет выборочный контроль пользователей с признаками недобросовестного поведения. Avito также предлагает предусмотреть альтернативные способы верификации для малого и среднего бизнеса, такие как подтверждение через банковские ID и реквизиты, поскольку, по оценкам компании, менее 50% субъектов МСП имеют учетную запись на «Госуслугах».

Согласно новому законопроекту, зарегистрированные пользователи должны проходить аутентификацию через «Госуслуги», что сложно для иностранных продавцов. Ожидается, что мера коснется крупных маркетплейсов и досок объявлений, что повлияет на безопасность данных и работу онлайн-торговли. В ответ обе компании заявили, что продолжают развивать собственные системы защиты и готовы работать с регуляторами для нахождения оптимального решения.

При написании новости был использован материал с сайта РБК