Всем привет.

Пост-вопрос для тех, кто еще пытается пользоваться услугами Interactive Brokers и отправлять туда средства, находясь в РФ.

В последние месяцы протоптанная дорожка была через юани и БКС, но последний платёж (неделю назад) был возвращён банком-корреспондентом БКС (BANK OF CHINA (ELUOSI)) по причине Internal Policy, а позже SWIFT-код банка IB (CITIBANK N.A.) вообще пропал из списка доступных, на что БКС отвечает грустным сообщением:



Ввиду вышеуказанного вопрос: кто еще какими банками (РФ или не-РФ) пользуется, чтобы отправить юани в IB?

Представитель БКС  Уважаемые товарищи из БКС, хотелось бы узнать, как вы себя ощущаете?



Уже вторую неделю, порядка 8 торговых сессий по всем инструментам бОльшую часть времени в MetaTrader 5 нет котировок, нет стаканов и вообще в целом не обновляется pnl на фондовой секции. В чем проблема? Когда ожидать фикс?

Пользуюсь БКС уже давно и в последнее время клиентский сервис реально пробил дно, что больше нет сил молчать. 

• Получение документов для вычета 3-НДФЛ по ИИС

По регламенту компания допускает подготовку отчёта вплоть до 14 рабочих дней. 14-дневный срок прошёл, а воз и ныне там, никаких документов в ЛК еще нет.

• Отчёты

Это то, что видят клиенты БКС с завидным постоянством по несколько раз в день. Специалисты техподдержки уже даже не пытаются сделать вид, что что-то не так на стороне клиента и говорят попробовать сформировать отчёт позднее.

• Отчет с начала текущего месяца

Тип отчёта, который просто перестал формироваться при нажатии кнопки Сформировать отчёт. Несколько неоднократных попыток это сделать не увенчались успехом, стандартные ответы техподдержки «попробовать позднее», так что движения никакого нет.

( Читать дальше )