Отсутствие стаканов и котировок в БКС

23 марта 2020, 17:40
|
TradingKit

Представитель БКС Уважаемые товарищи из БКС, хотелось бы узнать, как вы себя ощущаете?

Уже вторую неделю, порядка 8 торговых сессий по всем инструментам бОльшую часть времени в MetaTrader 5 нет котировок, нет стаканов и вообще в целом не обновляется pnl на фондовой секции. В чем проблема? Когда ожидать фикс?

спецраздел:
брокеры

обсудить на форуме:
БКС

Ключевые слова:
БКС,
MetaTrader 5,
Фондовый рынок

733

4 комментария

Кидняк.!

Вадим Нартов

23 марта 2020, 17:45
Ответить

все на удалёнке — удалились подальше

vito333

23 марта 2020, 17:47
Ответить

Добрый день!

Если возможно, напишите номер договора и ФИО на наш адрес ifs@bcs.ru. Мы хотели бы предметно рассмотреть ситуацию. Спасибо!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций

24 марта 2020, 09:33
Ответить

Здравствуйте!

Данная ситуация находится в процессе решения у разработчиков терминала MetaTrader5, ориентировочные сроки обозначены разработчиками как 26.03.2020. Мы также заинтересованы в скорейшем разрешении ситуации и стабильной работе терминала, поэтому ведем активную коммуникацию с разработчиками. В случае некорректной работы терминала Вы можете использовать альтернативные способы подачи поручений и другие терминалы.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций