Банк России рекомендовал крупнейшим розничным банкам заблаговременно доводить до потребителей информацию о планируемых изменениях — например, не менее чем за 15 дней. Регулятор считает, что у клиентов должно быть достаточно времени, чтобы решить, согласны они или нет обслуживаться по новым правилам.
Задолго до этого ЦБ РФ заявлялВведение банками односторонних комиссий за обслуживание счетов и вкладов россиян недопустимо, заявил Банк России на своем сайте. Он считает подобные действия нарушением прав потребителей. Регулятор потребовал прекратить нарушения и не допускать такие практики в дальнейшем.