Обслуживаюсь с 2008 года у крупного брокера. В декабре 2021 г. попросил своего финансового советника специальный тариф без минимальной комиссии в 50 рублей за поручение при торговле на NYSE и NASDAQ. В январе 2022 г. подписали допсоглашение, перешел на другой тариф, оказалось, что вместо минимальной комиссии при торговле на NYSE и NASDAQ удалили минимальную комиссию при торговле валютой. Звонил советнику, уточнил поняли ли мы друг друга, что нужно отменить минимальную комиссию за рынки США, в ответ «Да, все верно». В итоге пока эта ошибка определилась прошло более месяца, на комиссиях по минимальным лотам я переплатил около 60 000 рублей. Финансовый советник перестал отвечать, я написал брокеру претензию, в ответ «С вас не брали комиссию за валюту, все верно». На мой взгляд, это техническая ошибка и брокер обязан вернуть то, что взял лишнего, причем, для уточнения, на предыдущем тарифе (до допсоглашения) этой комиссии по минимальным лотам не было. Сегодня звонил в ЦБ, сказали, обратись к финансовому уполномоченному, а там даже не знают кто такие брокеры, говорят «Иди в суд». В суд не хочу, муторно. Что делать?