SMART-LAB
Новый дизайн
Мы делаем деньги на бирже
Информация
Блог им. alksmart
Проблема с брокером
- 03 октября 2022, 09:08
- |
Обслуживаюсь с 2008 года у крупного брокера. В декабре 2021 г. попросил своего финансового советника специальный тариф без минимальной комиссии в 50 рублей за поручение при торговле на NYSE и NASDAQ. В январе 2022 г. подписали допсоглашение, перешел на другой тариф, оказалось, что вместо минимальной комиссии при торговле на NYSE и NASDAQ удалили минимальную комиссию при торговле валютой. Звонил советнику, уточнил поняли ли мы друг друга, что нужно отменить минимальную комиссию за рынки США, в ответ «Да, все верно». В итоге пока эта ошибка определилась прошло более месяца, на комиссиях по минимальным лотам я переплатил около 60 000 рублей. Финансовый советник перестал отвечать, я написал брокеру претензию, в ответ «С вас не брали комиссию за валюту, все верно». На мой взгляд, это техническая ошибка и брокер обязан вернуть то, что взял лишнего, причем, для уточнения, на предыдущем тарифе (до допсоглашения) этой комиссии по минимальным лотам не было. Сегодня звонил в ЦБ, сказали, обратись к финансовому уполномоченному, а там даже не знают кто такие брокеры, говорят «Иди в суд». В суд не хочу, муторно. Что делать?
Киньте если не трудно допник глянуть? Интересно.
Вы, очевидно, имеете ввиду, что «по понятиям» брокер мог-должен поступить иначе? А основание компенсации у него и его менеджеров какие? ну так, любопытно.
Другое дело, если просить брокера не о компенсации уже взятых комиссий, а об оказании каких-нибудь «льготных» услуг, снижение будущих комиссий на период или оборот, на сумму уже изъятой ранее комсы. В суде Вы вряд-ли что-то докажите, хотя для этого нужно видеть допник...
в любом случае удачи Вам, и надеюсь брокер и советник пойдут Вам на встречу
что муторного в суде?
исковое в интернете, пошлина на сайте суда — все!
через месяц 1-е слушание, может сразу пойдут на примирение)))
Скорее всего, комиссию не берут с валюты, но берут со всего остального.
Нужно изучить документы (Доп. Соглашение).
Если — согласно Доп. соглашению от января 2022 г. указано, что комиссия снижена вообще на все, то брокер «срубил» комиссию неправомерно, здесь Претензия в письменной форме (устранить нарушение и вернуть неправомерно списанную комиссию) и обоснованная жалоба в ЦБ РФ.
Будут сложности, свяжитесь со мной через телеграмм: t.me/+p0I6qSQocRFmNmVi